Junior Customer Service Representative
AGO Jobs & HR · Wingene · 2026-08-04
Over deze functie
Onze klant is een internationale speler binnen de voedingssector met een sterke focus op kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid. Vanuit een dynamische omgeving wordt dagelijks gewerkt aan een efficiënte keten van productie tot levering. Als Junior Customer Service Representative speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten en het vlot laten verlopen van bestellingen.
**Jouw taken:**
* Opvolgen van klantorders van aanvraag tot levering
* Beheren en verwerken van verkooporders
* Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen en updates
* Samenwerken met interne teams zoals productie, logistiek en sales
* Opvolgen van prestaties binnen de supply chain en ondersteunen bij verbeteracties
* Correct beheren en actualiseren van klant- en productgegevens
* Meewerken aan optimalisaties binnen customer service processen
* Een veelzijdige functie binnen een internationale en groeiende organisatie
* Een goede balans tussen kantoorwerk en thuiswerk
* Een uitgebreid pakket aan voordelen en extra's
* Ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
* Een warme bedrijfscultuur met aandacht voor samenwerking en teamactiviteiten
* Een omgeving waar initiatief en ideeën gewaardeerd worden
Gevraagde vaardigheden
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een team coördineren
- De toepassing van procedures controleren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.