Junior Customer Care Expert
RecruitrLAB · Regio Antwerpen · 2026-08-26
Over deze functie
Als Junior Customer Care Expert bij een gekende bank- en verzekeringsgroep help je klanten en kantoormedewerkers met vragen binnen service- en verkoopprocessen, met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid.
**Wat je gaat doen**
* Klanten en kantoormedewerkers helpen via telefoon, e-mail en berichtenservice.
* Vragen analyseren, onderzoeken en passende oplossingen aanbieden.
* Klantbehoeften herkennen en gericht meedenken over oplossingen.
* Klanten ondersteunen bij het gebruik van digitale toepassingen.
* Je kennis van producten, processen en digitale functionaliteiten continu bijhouden.
**Wat je krijgt**
* Een vast contract vanaf de start
* Uitgebreide **opleiding**
* Openbaar vervoer pakket en gsm-abonnement
* Maaltijd- en ecocheques
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Hybride functie waarbij je gemiddeld 60% vanuit huis werkt
Gevraagde vaardigheden
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- De klant doorverbinden
- De vraag van de klant analyseren
- Gegevens registreren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Producten en diensten voorstellen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.