Junior Claims Advisor

Over deze functie

**Een omgeving waar je kennis opbouwt en verantwoordelijkheid krijgt**

Je komt terecht binnen een gevestigde organisatie actief in **transport** en internationale logistieke dienstverlening. Binnen de Claims-afdeling werk je aan dossiers die rechtstreeks impact hebben op klanten, vervoerders en verzekeraars.

De cultuur is professioneel, toegankelijk en gericht op samenwerking. Kennis wordt gedeeld, vragen stellen wordt aangemoedigd en nieuwe collega’s krijgen de ruimte om processen goed te leren kennen. Je werkt dicht bij de operationele transportomgeving, waardoor je snel inzicht krijgt in hoe schadegevallen ontstaan en worden behandeld.

Voor iemand die graag nauwkeurig werkt, verantwoordelijkheid opneemt en zich verder wil specialiseren, biedt deze functie een duidelijke groeimogelijkheid binnen Claims.

**Van melding tot correct afgehandeld schadedossier**

Als Junior Claims Advisor behandel je voornamelijk kleinere schadedossiers binnen de transportafdeling. Je zorgt ervoor dat elk dossier volledig, correct en tijdig wordt opgevolgd.

Je combineert administratieve nauwkeurigheid met communicatie en opvolging. Je verzamelt informatie, controleert documenten en houdt alle betrokken partijen op de hoogte.

**Concreet:**

* Je opent schadedossiers en volgt deze van A tot Z op.
* Je verzamelt en controleert documenten zoals CMR’s, schadeformulieren, foto’s en andere transportdocumentatie.
* Je vraagt ontbrekende informatie actief op bij klanten, collega’s, verzekeraars of vervoerders.
* Je zorgt ervoor dat dossiers administratief volledig en actueel blijven.
* Je informeert klanten over de stand van zaken en verdere stappen.
* Je onderhoudt contact met verzekeraars en interne afdelingen.
* Je communiceert met buitenlandse transportpartners, voornamelijk in het Engels.
* Je bewaakt openstaande acties, deadlines en dossierstatussen.
* Je ondersteunt collega’s bij complexere schadedossiers en bouwt zo verdere expertise op.

**Sterke begeleiding, inhoudelijke groei en eigen dossiers**

Je krijgt een functie waarin je vanaf de start meewerkt aan concrete schadedossiers en tegelijk de nodige ondersteuning krijgt om je kennis verder uit te bouwen.

* Je start meteen met een vast contract.
* Je krijgt een gerichte opleiding in schadebeheer, transportverzekeringen, CMR-documentatie en aansprakelijkheid.
* Je start met kleinere en overzichtelijke dossiers en groeit geleidelijk naar meer zelfstandigheid.
* Je krijgt eigen dossiers toegewezen en volgt deze van begin tot einde op.
* Je werkt samen met ervaren collega’s die hun kennis actief delen.
* Je hebt dagelijks contact met klanten, verzekeraars, collega’s en buitenlandse transportpartners.
* Je gebruikt Nederlands, Frans en Engels in een internationale werkomgeving.
* Je bouwt expertise op die je op termijn verder kan inzetten binnen Claims en transportverzekeringen.
* Je werkt vanuit Rekkem, dicht bij de dagelijkse transportactiviteiten.

**Waarom deze functie interessant is**

Deze functie is interessant voor wie vandaag al een eerste administratieve of verzekeringsgerichte ervaring heeft en zich verder wil specialiseren.

**Je krijgt de kans om:**

* Een duidelijke expertise binnen Claims op te bouwen;
* Zelfstandig dossiers te leren beheren;
* Dagelijks te werken in een internationale context;
* Je talen actief te gebruiken;
* Verantwoordelijkheid te combineren met inhoudelijke begeleiding;
* Door te groeien naar meer complexe dossiers binnen schadebeheer.