Junior bediende customer service en orderverwerking - vast contract

Over deze functie

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers, logistieke partners en interne afdelingen. Dankzij jouw opvolging verlopen bestellingen, leveringen en klantvragen vlot en professioneel.

Je krijgt een brede en afwisselende functie waarin je dagelijks in contact staat met verschillende partijen, zowel nationaal als internationaal. Geen dag ziet er hetzelfde uit en net dat maakt deze uitdaging zo boeiend.

Wat ga je doen?

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en externe partners.
* Je behandelt inkomende telefoons en e-mails op een professionele en klantvriendelijke manier.
* Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem.
* Je volgt orders op van bestelling tot levering.
* Je onderhoudt contact met transporteurs, logistieke partners en magazijnen.
* Je bewaakt levertermijnen en zorgt voor een correcte opvolging van zendingen.
* Je regelt transportaanvragen en volgt de leveringen op.
* Je ondersteunt bij de verwerking van import- en verschepingsdocumenten.
* Je helpt bij de opvolging van douane- en inklaringsdossiers.
* Je behandelt klachten en zoekt samen met collega's naar gepaste oplossingen.
* Je ondersteunt het commerciële team bij dagelijkse administratieve taken.
* Je werkt nauw samen met de kwaliteitsafdeling om de verwachtingen van klanten optimaal in te vullen.
* Je helpt mee bij het opvolgen van service- en klantgerichtheidsdoelstellingen.

Je komt terecht in een stabiel en mensgericht bedrijf waar medewerkers alle kansen krijgen om zich verder te ontwikkelen.

Je mag rekenen op:

* Een vast contract binnen een groeiende onderneming
* Een grondige interne opleiding waarbij je het bedrijf en de producten volledig leert kennen
* Een gevarieerd takenpakket met veel verantwoordelijkheid
* Een warme en collegiale werksfeer
* Begeleiding door ervaren collega's die hun kennis graag delen
* Internationale contacten en een uitdagende werkomgeving
* Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei
* Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen

Waarom deze job?

Zoek je een functie waarin je klantencontact combineert met administratie, logistieke opvolging en internationale communicatie? Dan biedt deze rol een unieke kans om je carrière te starten of verder uit te bouwen binnen een dynamische voedingsomgeving.

Je krijgt niet alleen de kans om veel bij te leren, maar ook om actief mee te bouwen aan een organisatie waar kwaliteit, samenwerking en klantentevredenheid centraal staan.

**Klaar om jouw carrière smaak te geven? Solliciteer vandaag nog!**