Jobstudent Helpdesk (augustus en/of september)
CAMCO TECHNOLOGIES · Heverlee · 2026-07-10
Over deze functie
Ben jij een IT-student die graag klanten helpt én wat praktijkervaring wil opdoen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze supportafdeling zoeken we een gemotiveerde **jobstudent met interesse in IT** die ons team komt versterken tijdens de zomermaanden **augustus en/of september.**
**Wat ga je doen?**
Als jobstudent helpdesk ben jij mee het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ons team met onder andere:
* Supporttickets aanmaken op basis van inkomende klantmails
* Klantentelefoons beantwoorden aan de hand van een duidelijk script
* Klantvragen correct registreren en doorgeven
* Zorgen voor een vlotte en vriendelijke eerste ondersteuning
* **Locatie:** Interleuvenlaan 10, 3001 Heverlee
* Een bushalte bevindt zich vlakbij, dus je geraakt makkelijk op kantoor.
* **Flexibele starturen:** je kiest zelf je startuur tussen **7u30 en 9u30**. Eens je jouw uur gekozen hebt, houden we dit graag consistent aan.
**Wat bieden wij jou aan?**
* Een leuke studentenjob in een professionele IT-omgeving
* De kans om echte ervaring op te doen binnen een helpdeskteam
* Een fijne werksfeer met ruimte om bij te leren
* Een mooi extraatje tijdens je zomervakantie 😉
Gevraagde vaardigheden
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De behandeling van een order opvolgen
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.