IT Support Officer

Over deze functie

Krijg jij er energie van om mensen verder te helpen, ben jij een krak in analyseren en heb je een **goede IT technische kennis**? Hou je er bovendien van om je collega’s mee te coachen en te motiveren? Dan word jij misschien onze nieuwe collega binnen IT Support!

* Als IT Support Officer bied je technische **informaticaondersteuning** aan collega’s. Dit doe je zowel telefonisch als via mail. De vragen die je krijgt zijn erg uiteenlopend: basis netwerkproblemen, printissues, software & hardware issues…. * Dankzij jouw luistervaardigheid en analytisch inzicht los je zoveel mogelijk **eerstelijns en tweedelijnsvragen** zelfstandig op. Indien nodig kan je uiteraard rekenen op de ondersteuning van het derdelijns team. * Samen met jouw team zorg je er ook voor dat nieuwe collega’s vlot aan de slag kunnen op hun eerste werkdag: je installeert nieuwe **werkposten**, maakt gebruikers aan in **Active Directory**, je **installeert** de nodige **software** en stelt **exchange mailboxen** correct in. * Zie je zelf mogelijkheden om de dienstverlening te optimaliseren? Dan horen wij dat graag! Ieders input is immers belangrijk om **praktische documentatie, processen en procedures op te stellen en te verbeteren.** * Ondertussen heb je het wel begrepen: geen enkele dag is hetzelfde op onze IT Service Desk! Door de grote verscheidenheid aan vragen die je krijgt, de professionele ondersteuning die we bieden en de autonomie die we aanmoedigen, krijg je de kans om je technische knowhow snel aan te scherpen en te verdiepen.

Werken bij RGF Staffing, dat is werken in een dynamische en flexibele omgeving. Je komt terecht in een team van enthousiaste collega’s, waar je kan rekenen opeen goede begeleiding on the job en sterke ontplooiings- en opleidingskansen die jou een mooi perspectief bieden.

RGF Staffing is een innovatief bedrijf waar altijd wat beweegt, een saaie boel wordt het dus nooit.

In ruil voor jouw inzet, bieden we jou een competitief salarispakket, met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een nettovergoeding, een aantrekkelijk bonussysteem, een eindejaarspremie, groeps- en hospitalisatieverzekering, 32 welverdiende vakantie- en ADV-dagen (afhankelijk van je arbeidsduur) en tussenkomst in woon-werkverkeer (fietsvergoeding, volledige terugbetaling openbaar vervoer of kilometervergoeding en parking). ‘Work’ en ‘life’ blijven steeds in balans dankzij de uitgebreide thuiswerkmogelijkheden (50%) en flexibele werktijden.

Leuke extra’s zijn de centrale ligging in Antwerpen en de vele funmomenten met de collega’s. Want de boog kan natuurlijk niet altijd gespannen staan.