IT support medewerker retail
AGO Jobs & HR · Oostkamp · 2026-06-23
Over deze functie
* Ondersteunen van klanten bij IT gerelateerde vragen
* Analyseren van meldingen en stellen van diagnoses
* Oplossen van technische en functionele storingen
* Registreren en opvolgen van incidenten
* Doorsturen van complexe problemen naar gespecialiseerde teams
* Correct informeren van klanten over de voortgang
* Werken volgens procedures en werkinstructies
* Bijdragen aan verbeteringen van processen en documentatie
* Samenwerken met collega's voor een kwalitatieve dienstverlening
* Competitief salaris afgestemd op ervaring
* Maaltijdcheques
* Verzekeringspakket
* Laptop en smartphone met abonnement
* Mogelijkheden tot opleiding en persoonlijke ontwikkeling
* Aangename en professionele werkomgeving
* Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
* Afwisselende functie met veel klantencontact en technische uitdagingen
Gevraagde vaardigheden
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
- Domein: Internetverkoop
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Vergelijkbare vacatures
- Sales Support MedewerkerNOEL FRANKLIN · Oostkamp
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.