IT Support Medewerker

Over deze functie

* Je biedt 1st- en 2nd-line IT-support aan de centrale diensten en winkels, zowel remote als on-site.
* Je monitort POS-systemen, registreert en volgt tickets op via Zendesk en escaleert problemen indien nodig.
* Je ondersteunt de POS/ERP-functionaliteit en houdt de documentatie en knowledge base up-to-date.

· Je signaleert risico’s en verbeterpunten en werkt mee aan testing

* Je start met eerstelijns ondersteuning van eindgebruikers.
* Na je inwerkperiode neem je ook 2nd-line support en testing op.
* Je werkt voornamelijk on-site en verplaatst je indien nodig naar Horta-winkels met een bedrijfswagen.

* Een voltijds contract van onbepaalde duur
* Een boeiende, afwisselende job met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
* Je komt terecht in een dynamisch, groeiend bedrijf
* Je kan rekenen op voldoende ondersteuning én ruimte om je verder te ontplooien
* Na je opleidingstraject is thuiswerk toegestaan.
* Je krijgt een marktconforme verloning volgens capaciteiten en ervaring, aangevuld met extralegale voordelen (o.a. wagen, tankkaart, maaltijdcheques…..)
* **Permanentie:** deelname aan permanentiesysteem met correcte vergoeding