IT Support Engineer

About this role

<p><span style="font-size: 18pt; color: rgb(61, 116, 204);"><strong>关于我们</strong></span></p> <p class="p1"><span style="color: rgb(61, 116, 204);"><span class="s1"><strong>安贤投资</strong></span><span class="s1"><strong>（</strong></span><strong>AXQ Capital</strong><span class="s1"><strong>）</strong></span></span>致力于以严谨的量化研究与先进的信息技术驱动投资。我们打造科学高效的量化研究框架，构建<span class="s1" style="color: rgb(61, 116, 204);"><strong>多市场多策略</strong></span>投资体系。策略布局覆盖全球股票统计套利、<span class="s2">A</span>股指数增强、<span class="s2">CTA</span>、股票日内、期货高频等领域，在全球市场部署运行，覆盖多个地区、资产类别及交易周期。自<span class="s2">2018</span>年成立以来，安贤持续为海内外投资者创造长期稳健的投资回报，资产管理规模稳步增长。公司在<span class="s1" style="color: rgb(61, 116, 204);"><strong>北京、上海、香港、纽约</strong></span>设有办公室，为国内员工提供海外交流与培训机会。</p> <p> </p> <p><span style="font-size: 18pt; color: rgb(61, 116, 204);"><strong>岗位职责</strong></span> </p> <p>作为 IT Support Engineer，您将作为公司 IT 服务的第一响应人，与全球开发、研究、交易及行政团队紧密合作，保障办公环境与员工端 IT 基础设施的稳定高效运行。</p> <p>您的工作包括：</p> <p>- 为员工提供日常 IT 支持，覆盖笔记本/工作站（Windows / macOS / Linux）、外设、打印、视频会议等软硬件问题的排查与解决，及时响应并闭环跟进内部工单</p> <p>- 负责员工入职/离职的 IT 流程，包括设备准备、账号开通与回收、权限配置（邮箱、SSO、VPN、内部系统等）</p> <p>- 参与办公网络（有线/无线/VPN）、会议室系统与办公 IT 基础设施的部署、监控与维护，协助机房与服务器的基础运维</p> <p>- 执行终端安全策略（MDM、补丁管理、防病毒等），协助落实 IT 安全与合规要求 - 管理 IT 资产的采购、登记与生命周期，维护 IT 文档与内部知识库</p> <p>- 通过脚本与自动化工具（如 Python / Shell）减少重复性支持工作，持续改进 IT 服务流程与效率</p> <p> </p> <p><span style="font-size: 18pt; color: rgb(61, 116, 204);"><strong>岗位要求</strong></span></p> <p>- 本科及以上学历，计算机、电子信息、通信等相关专业优先</p> <p>- 熟悉 Windows / macOS 的日常管理与故障排查，了解 Linux 基础操作</p> <p>- 具备扎实的网络基础知识（TCP/IP、DNS、DHCP、VPN、无线网络等），能独立定位常见网络与终端问题</p> <p>- 具备优秀的沟通能力与服务意识，响应及时、跟进闭环，能向非技术同事清晰解释技术问题 - 做事细致、有条理，具备良好的文档习惯与责任感</p> <p>- 能够进行英文工作沟通（需与海外办公室及外部供应商协作）</p> <p>- 欢迎应届毕业生及处于职业早期的候选人申请，有实际 IT 支持经验者优先 </p> <p> </p> <p><span style="font-size: 18pt; color: rgb(61, 116, 204);"><strong>加分项</strong></span> </p> <p>- 有企业 IT 支持、Helpdesk、桌面运维或网络管理的实习/工作经验</p> <p>- 熟悉 Google Workspace、Slack、Zoom 等企业协作平台的管理与配置</p> <p>- 熟悉 MDM、目录服务与身份管理（AD / LDAP / SSO）等企业端管理工具</p> <p>- 能使用 Python / Shell 编写自动化脚本，或有开发内部 IT 工具的经验</p> <p>- 持有相关专业认证（如 CCNA、ITIL、微软/苹果认证等）</p> <p>- 有金融机构或其他对稳定性、安全性要求较高行业的 IT 支持经验</p> <p>- 熟练使用 AI 工具（如 Claude、ChatGPT 等）提升支持、排障与文档效率</p> <p> </p> <p data-start="43" data-end="55">如遇任何问题，请联系我们：<a class="decorated-link cursor-pointer" data-start="46" data-end="67">[email protected]</a></p>