IT Helpdesk / IT Support Engineer

Over deze functie

**Maak een echte doorbraak in je IT-carrière!**

Heb je minstens **2 jaar recente werkervaring** als IT-support en voel je dat je meer in petto hebt?

Bij Evoluto versterken wij je profiel met een unieke combinatie van **coaching, certificatie en praktijkervaring** via ons uitgebreide partnernetwerk. Zo krijg je de kans om structureel te groeien naar een hoger niveau binnen IT.

Wat mag je verwachten?

Gevarieerde dagen met een combinatie van **techniek, communicatie en samenwerking**.

Een gestructureerd groeitraject via **opleidingen, certificeringen en praktijkervaring** op de werkvloer.

Je zal onder andere:

* **Eindgebruikers ondersteunen:** je helpt gebruikers met hun IT-vragen en houdt hen op de hoogte van de voortgang van hun tickets. * **Tickets registreren en opvolgen:** je documenteert incidenten en service requests in een modern ITSM-systeem. * **Problemen analyseren en oplossen:** je behandelt hardware- en softwareproblemen en escaleert waar nodig naar gespecialiseerde teams. * **Samenwerken met andere IT-teams:** bij complexere incidenten werk je samen met systeem- en netwerkspecialisten. * **IT-apparatuur installeren en configureren:** laptops, printers, mobiele toestellen en andere randapparatuur. * **Verbeteringen voorstellen:** je denkt actief mee over efficiëntere processen en betere IT-oplossingen.

Je krijgt niet alleen een job, maar ook een **duidelijk groeiperspectief**.

• **Brutoloon** in lijn met je ervaring

• **Maaltijdcheques (€10)**

• **Netto onkostenvergoeding**

• **Thuiswerkvergoeding**

• **Smartphone met abonnement** (ook privégebruik)

• **DKV hospitalisatieverzekering**

• **100% terugbetaling openbaar vervoer**

• **Ecocheques (€250/jaar)**

• **32 verlofdagen per jaar**