International Customer Service Specialist (m/w/d)

About this role

Du möchtest internationale Kunden professionell betreuen und gleichzeitig für eine reibungslose Exportabwicklung sorgen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Distributionspartnern aktiv mit.

Standort: Sauerlach bei München (2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten)
Start: ab sofort
Anstellung: unbefristet

Du bist für die englischsprachige Betreuung eines internationalen Kundenkreises sowie die vollständige Auftragsabwicklung verantwortlich.
Du erstellst alle relevanten Versand-, Liefer- und Zolldokumente, beispielsweise ATLAS-Ausfuhrerklärungen, EUR.1, A.TR und Ursprungszeugnisse.
Du stimmst Dich eng mit internen Schnittstellen wie Customer Service, Logistik und Lager zu Lieferterminen, Sortimentsverfügbarkeiten und weiteren auftragsbezogenen Themen ab.
Du bearbeitest Produktreklamationen lösungsorientiert und stellst eine professionelle Kommunikation mit unseren internationalen Kunden sicher.
Du unterstützt bei der Koordination des Mahnwesens und erstellst relevante Auswertungen und Reports.
Du koordinierst die Registrierungsprozesse unserer Produkte in den jeweiligen Märkten und stellst die dafür erforderlichen Unterlagen zusammen.

Du hast eine kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandel, in der Industrie oder im Speditions- und Logistikbereich
Du bringst Erfahrung in der Exportsachbearbeitung, internationalen Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung mit.
Du kennst Dich mit Export- und Zollvorschriften aus und hast idealerweise bereits mit ATLAS gearbeitet.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren Aufgaben und Fristen den Überblick.

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position mit einem eigenen internationalen Kundenkreis
Ein attraktives Gehaltspaket sowie spannende Zusatzleistungen.
Flexibilität durch Homeoffice-Optionen und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Außerdem ein kleiner Einblick in die Benefits für unsere Mitarbeiter:innen:
Wir bieten Zusatzurlaubstage sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung.
Wir unterstützen Deine Gesundheit mit einem Zuschuss zu einer Wellpass-Mitgliedschaft.
Durch ein monatliches Budget kannst Du Fan der REVIDERM-Produkte werden.
Bei regelmäßigen Events hast Du die Möglichkeit, gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen auf Eure Erfolge anzustoßen.
In unserem modernen Office mit guter Verkehrsanbindung in Sauerlach (bei München) stehen Dir kostenfreie Parkplätze in der Tiefgarage, ein eigenes Bistro sowie ein kostenfreies Fitnessstudio zur Verfügung.

Maximilian Lazik (Human Resources) - 0151 1412 2581