International Customer Operations Specialist Export

Over deze functie

Onze klant is op zoek naar een gedreven Customer Operations Specialist die het volledige exportproces van A tot Z beheert voor internationale markten. In deze rol ben je de spil tussen sales, logistiek, supply chain en de klant, met een sterke focus op kwaliteit, compliance en service.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationaal actieve industriële speler met een sterke lokale verankering in Oost-Vlaanderen. Ze combineren technologische expertise met een pragmatische en mensgerichte bedrijfscultuur, waar verantwoordelijkheid nemen en initiatief tonen sterk worden aangemoedigd. De organisatie is actief in meerdere continenten en bedient klanten in veeleisende, professionele markten.

Omschrijving

* Beheren van exportorders vanorderinvoer tot en met levering * Adviseren van interne sales stakeholders over beschikbaarheid, levertermijnen en processen * Opstellen, controleren en opvolgen van export- en douanedocumentatie * Waken over naleving van internationale handels- en exportregelgeving * Coördineren met logistieke partners, interne afdelingen en externe dienstverleners * Proactief communiceren over orderstatus, mogelijke vertragingen en oplossingen * Behandelen van claims, retouren en operationele issues * Correct en nauwkeurig beheren van data in het ERP-systeem

* Een internationale rol met brede exposure en verantwoordelijkheid * Een professionele, maar toegankelijke werkomgeving * Een competitief loonpakket in lijn met je ervaring * Maaltijdcheques, ecocheques en uitgebreide verzekeringen * Bonusregeling gekoppeld aan individuele en bedrijfsresultaten * Flexibele werkorganisatie met mogelijkheid tot telewerk * Mobiliteitsoplossingen, fietsleasing en terugbetaling woon-werkverkeer * Reële doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden * Loon afhankelijk van ervaring, aangevuld met een breed pakket extralegale voordelen * 20 vakantiedagen, aangevuld met 12 ADV dagen