INTERNAL SALES SCHRIJNWERK

Over deze functie

* Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt het commerciële team in de dagelijkse werking
* Je stelt offertes op en volgt deze nauwgezet op
* Je verwerkt klantbestellingen in het ERP-systeem
* Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail
* Je adviseert klanten over producten, prijzen en levertermijnen
* Je stemt af met interne afdelingen zoals aankoop, productie en logistiek
* Je volgt leveringen op en zorgt voor een correcte oplossing bij problemen
* Je beheert en actualiseert klantgegevens
* Je detecteert commerciële opportuniteiten zoals upselling en cross-selling
* Je behandelt prijsaanvragen en beheert de inkomende mailbox gestructureerd

De organisatie staat voor een sterke klantgerichtheid, waarbij de klant steeds centraal staat en optimale klantentevredenheid wordt nagestreefd. Daarnaast wordt er veel belang gehecht aan flexibiliteit, zowel in de omgang met klanten als met medewerkers en collega's. Samenwerking vormt een belangrijke pijler, met de ambitie om op een efficiënte, effectieve en innovatieve manier samen te werken. Respect is hierbij essentieel: er is waardering voor ieders kwaliteiten en er wordt opengestaan voor verbetering. Tot slot staat betrouwbaarheid centraal, waarbij gemaakte afspraken worden nagekomen en integer wordt gehandeld.