Internal Sales Medewerker

Over deze functie

**Samen bouwen aan tevreden klanten**

Je komt terecht bij een financieel gezonde en groeiende onderneming die professionele klanten ondersteunt met producten en **oplossingen voor hygiëne, onderhoud en een aangename werkomgeving**. Dankzij een assortiment van meer dan 12.000 producten kan de organisatie snel inspelen op uiteenlopende behoeften en klanten gericht adviseren.

Persoonlijke service, betrouwbare opvolging en langetermijnrelaties vormen de basis van de dagelijkse werking. Tegelijk wordt voortdurend geïnvesteerd in digitalisering, efficiëntere processen en een steeds sterkere klantbeleving.

Binnen de commerciële binnendienst werk je samen met een tiental enthousiaste collega’s die informatie delen, elkaar ondersteunen en successen samen realiseren. De communicatie is open en rechtstreeks, met ruimte voor initiatief en nieuwe ideeën. Je krijgt hier de kans om klanten persoonlijk te leren kennen, verantwoordelijkheid op te nemen en zichtbaar bij te dragen aan de verdere groei van de organisatie.

**Jouw commerciële impact van aanvraag tot nazorg**

Als Internal Sales Medewerker ben je het vaste commerciële aanspreekpunt voor klanten en prospecten binnen jouw toegewezen regio. Samen met een vertegenwoordiger vorm je een hecht duo en zorg je ervoor dat klanten snel, correct en persoonlijk worden geholpen.

Je begeleidt iedere aanvraag van het eerste contact tot de levering en verdere opvolging. Daarbij verwerk je niet alleen bestellingen, maar denk je actief mee over de meest geschikte oplossing voor de klant.

**Concreet betekent dit dat je:**

* Een eigen klantenportefeuille beheert en duurzame contacten uitbouwt via telefoon en e-mail * Dagelijks afstemt met jouw toegewezen vertegenwoordiger over klantvragen, offertes en commerciële afspraken * Offertes voorbereidt en prijsvoorstellen zorgvuldig opvolgt * Bestellingen correct verwerkt binnen een assortiment van meer dan 12.000 producten * Geschikte alternatieven voorstelt wanneer een product tijdelijk niet beschikbaar is * Klanten proactief informeert over relevante producten, optimalisaties en bijkomende mogelijkheden * Leveringen, transporten, klachten en openstaande vragen nauwkeurig opvolgt * Rapportages voorbereidt, klantgegevens actueel houdt en eerdere klanten opnieuw benadert

Jouw bijdrage gaat verder dan een correcte orderverwerking. Door goed te luisteren, snel te schakelen en afspraken zorgvuldig op te volgen, bouw je mee aan klantvertrouwen, commerciële groei en een sterke servicebeleving.

**Zekerheid, flexibiliteit en werkplezier**

Deze opportuniteit biedt je een vast contract, een gevarieerd commercieel takenpakket en een werkomgeving waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

**Je mag rekenen op:**

* Een vast contract van onbepaalde duur * Een voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week * Een glijdend uurrooster dat meer flexibiliteit biedt in je werkdag * Een aantrekkelijk brutoloon, afgestemd op jouw ervaring en kennis * Maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag * Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering * Een moderne en aangename werkplek in Aalter * Gratis koffie, water, soep en vers fruit * Een uitgebreide kennismaking met het assortiment, de klanten en de interne werking * Dagelijkse ondersteuning van ervaren collega’s en vertegenwoordigers * Ruimte om jouw commerciële, administratieve en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen

Je krijgt voldoende autonomie om jouw klantenportefeuille en dossiers zelfstandig te beheren, terwijl je altijd kunt terugvallen op de kennis van het team. De combinatie van klantencontact, commerciële acties, administratie en probleemoplossing zorgt voor een gevarieerde werkweek.