Internal Key Accountmanager - Customer Service
START PEOPLE · Komen · 2026-05-27
Over deze functie
Ben jij commercieel sterk en hou je van klantencontact, administratie en projectopvolging? Werk je graag in een internationale omgeving binnen sales, customer service en planning?
Dan is deze functie als Internal Key Accountmanager - Customer Service Medewerker te regio Komen iets voor jou!
Als Internal Key Accountmanager ben je de schakel tussen klant en organisatie. Je zorgt voor een vlotte opvolging van projecten en garandeert een uitstekende service binnen een dynamische B2B-omgeving.
Je takenpakket:
* Opvolgen en beheren van klantenrelaties (B2B, retail en DIY-sector);
* Opstellen van offertes en administratieve verwerking van projecten;
* Vertalen van klantbehoeften naar interne acties (planning, productie, aankoop);
* Opvolgen van afspraken en deadlines;
* Aansturen en coördineren tussen interne afdelingen;
* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten;
* Ondersteunen van de sales managers;
* Werken met ERP-systemen en opvolgen van data;
* Zorgen voor een snelle en kwalitatieve klantenservice.
**Bedrijfsinfo**
Deze klant is gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van hoogwaardige profielen en panelen voor diverse toepassingen in interieurdesign, meubelproductie en de doe-het-zelf-markt. Het aanbod omvat:
* Decoratieve lijsten en panelen
* Vensterbanken
* Traprenovatie
* Vloertoebehoren
* Maatwerkprofielen en -panelen
Met uitgebreide personalisatiemogelijkheden, zoals afmetingen, uitstraling en decoratieve details, worden oplossingen op maat geboden. De productiecapaciteit is indrukwekkend: jaarlijks miljoenen meters profielen, genoeg om de aarde 1,5 keer te omcirkelen!
* Vast contract (onbepaalde duur – 40u/week)
* 12 ADV-dagen + flexibel uurrooster
* Filevrije werkomgeving
* Werken in een internationale, familiale KMO
* Sterke focus op welzijn (events, sportactiviteiten, workshops)
* Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling
* Aantrekkelijk loonpakket volgens ervaring
Extralegale voordelen:
1. Firmawagen
2. Maaltijdcheques (€8)
3. Groepsverzekering
4. Hospitalisatieverzekering voor het gezin
Interesse? Wil jij aan de slag als Internal Key Accountmanager - Customer Service te regio Komen? Solliciteer vandaag nog en wij nemen snel contact met je op!
Gevraagde vaardigheden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een team coördineren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.