Inside Sales Representative (B2B)
AGO Brussel Office · Oudergem · 2026-07-30
Over deze functie
Als **Inside Sales Representative** beheer je een portefeuille van bestaande klanten en bouw je duurzame relaties op. Je analyseert hun noden en speelt hierop in door het aanbieden en uitbreiden van relevante producten en diensten.
Je combineert **relatiebeheer met commerciële opportuniteiten** en draagt actief bij aan de groei van het klantenbestand.
**Jouw verantwoordelijkheden:**
* Beheren en opvolgen van een bestaande klantenportefeuille (B2B) * Actief contact onderhouden met klanten via telefoon * Detecteren van commerciële opportuniteiten via:
* **Upselling** (uitbreiden van bestaande oplossingen) * **Cross-selling** (aanbieden van bijkomende producten) * Adviseren van klanten op maat van hun noden en verwachtingen * Opbouwen van lange termijnrelaties met focus op klanttevredenheid en retentie * Werken met duidelijke KPI's (o.a. aantal kwalitatieve klantcontacten per dag) * Correct registreren en opvolgen van activiteiten via CRM-systemen * Fungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingen * Signaleren van trends, opportuniteiten en klantfeedback
* Eerste ervaring in **B2B sales of inside sales** is een plus * Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële mindset * Je spreekt en schrijft vlot **Nederlands en Frans** * Goede kennis van **MS Office en CRM-systemen** * Resultaatgericht en gedreven om targets te behalen * Klantgericht, empathisch en overtuigend * Sterk in organisatie, prioriteiten stellen en time management * Affiniteit met digitale tools en technologie
Gevraagde vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Een offerte opstellen
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
Vergelijkbare vacatures
- Inside Sales OfficerRobert Walters Belgium · Oudergem
- Inside Sales OfficerRobert Half · Oudergem
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.