Ingénieur Support IT (H/F)
KAPA IT · 69 - LYON 09 · 2026-06-30
À propos du poste
Les activités d'assistance SI sont les suivantes :
L'étude, l'appui fonctionnel d'applications et des moyens de communications,
L'administration et l'expertise fonctionnelle du SI,
La conduite d'affaires ponctuelles,
L'interface avec l'opérateur informatique
Développement de petites applications PowerApps
L'appui au déploiement de solutions SI et à la maitrise du parc informatique,
La conduite du changement auprès des utilisateurs.
La mission consiste à :
Accompagner les utilisateurs au changement des outils et des processus IT
Administrer des applications locales et nationales en relation avec les pilotes opérationnels.
Travailler avec les différents opérateurs IT
Travailler avec les différents métiers
Escalader les incidents
Compétences demandées
- Support client à distance
- Analyser les besoins des clients
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