Ingénieur customer support H/F - Secteur aéronautique

À propos du poste

Nous recherchons un(e) ingénieur(e) pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé(e) de : Représenter l'interface technique avec les compagnies aériennes : Agir en tant que point de contact principal pour les compagnies aériennes, en fournissant un support technique dans un contexte international. Assurer la disponibilité opérationnelle des avions en service : Veiller à ce que les avions en service soient opérationnels et répondre rapidement aux besoins des clients. Proposer des solutions techniques aux problèmes rencontrés sur les avions : Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les compagnies aériennes, en proposant des solutions efficaces et durables. Coordonner le suivi des études avec le bureau d'études : Collaborer étroitement avec le bureau d'études pour assurer le suivi et la validation des études techniques. Valider le contenu technique des rapports : Examiner et approuver les rapports techniques pour garantir leur exactitude et leur conformité aux normes. Être force de proposition sur les solutions d'amélioration : Proposer des améliorations continues pour optimiser les performances des avions et la satisfaction des clients. Gestion et suivi des incidents : Gérer les incidents techniques et assurer un suivi rigoureux pour minimiser les impacts sur les opérations des compagnies aériennes. Systèmes concernés Vous interviendrez sur les systèmes suivants : Mécanique, réparation structurelle, cabine : Maintenance et réparation des structures et des cabines des avions. Systèmes avioniques : Gestion et support des systèmes électroniques et informatiques embarqués. Moteurs et systèmes associés (purge, carburant, etcSupport technique pour les moteurs et les systèmes associés, incluant les systèmes de purge et de carburant. Hydraulique : Maintenance et support des systèmes hydrauliques des avions.