Ing. Soporte en Sitio | Ciudad Juárez

Sobre el puesto

INGENIERO DE SOPORTE A USUARIOS | Ciudad Juárez
Empresa líder en soluciones tecnológicas busca Ingeniero de Soporte a Usuarios en Sitio para integrarse al equipo de TI, brindando atención directa a usuarios y asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar asistencia técnica a usuarios finales, atendiendo incidencias y solicitudes relacionadas con infraestructura tecnológica, con el propósito de habilitar y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de TI.

UBICACIÓN
Ciudad Juárez, Chihuahua C.P. 32695

HORARIO
Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 hrs.

RESPONSABILIDADES
Brindar soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes)
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
Gestionar inventario de activos de TI
Coordinar mantenimiento de hardware con proveedores externos
Ejecutar movimientos y control de inventario
Asegurar la disponibilidad de los servicios tecnológicos
Requirements
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o afín
Inglés intermedio (B2)
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (TIC’s)

HABILIDADES TÉCNICAS
Sistemas operativos: Windows 10/11, Linux, macOS
Microsoft Office (incluye manejo de tablas dinámicas)
Active Directory
Configuración de VPN’s
Creación y administración de máquinas virtuales
Configuración de routers y switches (Cisco)
Mantenimiento de PCs y laptops
Cableado estructurado
Uso de CRM (SAP, NetSuite o similares)
Deseable:
Certificación ITIL
Certificación CCNA (Switching, Routing & Wireless)
Benefits
Sueldo bruto mensual: $21,000.0 - $23,000.0
Ayuda de comedor: $1,000.0 mensuales
Ayuda de transporte: $3,000.0 mensuales
Bono trimestral ligado a desempeño
Prestaciones de ley desde el primer día
Oportunidades de crecimiento profesional
Capacitación continua
Estabilidad laboral

Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo para todos nuestros colaboradores.