Implementation - Specialist

About this role

• Configuración de Plataforma

• Configurar productos emisores (BINs, programas, límites, fees y reglas operativas).

• Parametrizar Back Office (roles, permisos, flujos, reportes y extractos).

• Configurar integraciones con terceros (embozadoras, couriers, ATM, KYC, antifraude).

• Asegurar que todas las configuraciones cumplan con reglas de producto, contrato y normas de red.

• Pruebas e Integraciones

• Apoyar pruebas unitarias, integradas y end-to-end.

• Validar archivos, APIs y eventos.

• Ajustar configuraciones según hallazgos de UAT.

• Migración y Salida a Producción

• Alinear configuraciones con la data migrada.

• Preparar ambientes para cutover y go-live.

• Dar soporte técnico-funcional durante hypercare.

• Documentar configuraciones finales (as-built).

• Capacitación y Demos

• Diseñar y ejecutar capacitaciones funcionales y operativas.

• Realizar demos de plataforma (Back Office y flujos clave).

• Adaptar contenidos según audiencia (Operaciones, Negocio, Soporte).

• Coordinar agenda y materiales de entrenamiento.

• Materiales y Documentación
• Crear y mantener guías de usuario, manuales, videos y FAQs.

• Soporte al Cliente y Mejora Continua

• Acompañar los primeros ciclos operativos post go-live.

• Identificar dudas recurrentes, errores de uso y escalar incidentes reales.

• Canalizar feedback hacia Implementación y Producto.

• Proponer mejoras en procesos y experiencia de usuario.

Salary: 3000Originally posted on Himalayas