ICT Servicedesk Engineer

Over deze functie

Deze dynamische en familiale onderneming die een volledige service binnen IT-infrastructuur willen leveren aan verschillende bedrijven. Ze specialiseren zich hierin door echt te luisteren naar de ondernemingen en oplossingen op maat aan te bieden op vlak van infrastructuur.
Ze zijn een sterk groeiende onderneming met een jong en gedreven team en breiden uit.

Jobomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en ticketing rond Microsoft 365, Windows, netwerken, printers en andere IT-toepassingen.
Daarnaast beheer je gebruikersaccounts, mailboxen, domeinen en DNS binnen Microsoft 365 en zorg je voor een correcte opvolging van tickets. Je zoekt zelfstandig naar oplossingen, escaleert wanneer nodig en helpt mee de interne documentatie en kennisbank verder uit te bouwen.

* Elektrische bedrijfswagen met laadkaart
* Nettovergoedingen
* Maaltijdcheques
* Hospitalisatieverzekering
* Groepsverzekering
* Laptop
* Telefoonabonnement
* Opleidingen, coaching en certificeringsmogelijkheden
* Flexibele uren & thuiswerk
* 32 vakantiedagen