Hulpverlener Onthaal & Persoonlijk/Relationeel Welzijn en Kruispunt (regio Lier)

Over deze functie

Als Hulpverlener Onthaal en Persoonlijk & Relationeel Welzijn ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor een laagdrempelige en toegankelijke eerstelijns hulpverlening rond persoonlijke en relationele moeilijkheden. Binnen je functie voorzie je zowel een warm, toegankelijk en breed Onthaal aan mensen met uiteenlopende welzijnsvragen als een integrale psychosociale begeleiding.

Tijdens het onthaal verhelder je de hulpvraag en de noden van de cliënt. Via een brede vraagverheldering, rechtendetectie en inschatting van de problematiek breng je zowel de moeilijkheden als de aanwezige krachten en hulpbronnen in kaart. Samen met de cliënt zoek je naar de meest gepaste ondersteuning: informatie en advies, doorverwijzing naar gespecialiseerde hulp of een kortdurende psychosociale begeleiding.

In die begeleiding werk je krachtgericht, generalistisch en methodisch. Je versterkt het inzicht in de situatie en werkt samen aan haalbare doelstellingen die bijdragen aan veerkracht, zelfredzaamheid en stabiliteit. Wanneer de hulpvraag het eerstelijnsaanbod overstijgt, zorg je voor een warme en doordachte doorverwijzing.

Je biedt hulpverlening aan volwassenen met uiteenlopende vragen rond onder meer persoonlijke problemen, relationele moeilijkheden, financiële, administratieve en juridische zorgen. Er is bijzondere aandacht voor personen met een (psychische) kwetsbaarheid. De hulpverlening kan in een fysiek gesprek plaatsvinden maar ook op verplaatsing. Samen met je collega’s maak je deel uit van het aanmeldteam van het CAW waarbij je de binnenkomende aanmeldingen via telefoon, fysieke permanentie, chat en mail behandelt.

Je zal ook worden ingeschakeld in het Kruispunt. Het Kruispunt is een warme en toegankelijke plek waar mensen vanaf 16 jaar terechtkunnen met vragen rond psychisch welzijn. De Kruispunten zijn een samenwerking tussen organisaties uit de geestelijke gezondheidszorg, het welzijnswerk en de VAPH-sector.

Je werkt nauw samen met collega’s uit je eigen team, CAW breed en met externe partners. Je neemt actief deel aan overlegmomenten en draagt bij aan een kwaliteitsvolle, geïntegreerde hulpverlening waarin de cliënt centraal staat.

\- Je komt terecht in een organisatie in beweging, waar je ervaring kan opdoen en groeien
\- We bieden je een voltijds (100%) vervangingscontract aan en dit voor een langere periode.
\- Plaats van tewerkstelling: regio Rivierenland, meer bepaald Lier.
\- Een marktconforme verloning volgens barema B1c PC 319.01 met extralegale voordelen zoals een groepsverzekering en maaltijdcheques.
\- Tussenkomst in vervoersonkosten, zowel woon-werkverkeer als dienstverplaatsingen.
\- Een smartphone en laptop voor werkgebruik.
\- Glijdende werktijden om werk en privé optimaal op elkaar af te stemmen en een gunstige verlofregeling.