HR Operations Manager- CDI - Paris - H/F/X h/f

À propos du poste

Après une phase de transformation réussie, nous entrons en 2026 dans une nouvelle étape clé : celle de l'accélération.Nous sommes aujourd'hui une scale-up européenne solide, rentable et en croissance, avec une ambition claire : devenir la référence de l'expérience client locale pour les réseaux de points de vente.Notre mission est simple : aider les entreprises à mieux gérer leur visibilité, leurs échanges et la relation client locale, grâce à une plateforme tout-en-un, pensée mobile-first et AI-first.Chez nous, l'innovation a du sens, l'impact est concret et la réussite se construit collectivement.Rejoindre l'aventure, c'est contribuer à un projet ambitieux, durable et en pleine expansion internationale.EQUIPE ?Tu rejoins la People team, 11 personnes réparties en cinq expertises : Talent Acquisition, HR Operations, People Experience (PEX), Workplace et Learning & Enablement.HR Ops construit la confiance par des process efficaces, conformes et transparents, de l'onboarding à l'offboarding. Concrètement, on documente pour rendre les règles lisibles, on automatise avec l'IA pour libérer du temps utile, et on ne se contente pas d'être conforme mais d'anticiper les risques et bonnes pratiques.Ton périmètre couvre plusieurs départements (Customer, Scale, Tech): l'entité française (convention collective des prestataires de services), notre filiale espagnole basée à Barcelone et nos salariés employés en EOR en Suisse et au Portugal. Tu travailles au quotidien avec l'équipe Finance, avec les PEX et avec les managers.Tu reporteras directement à Coralie, Head of People Operations, et tu travailleras en binôme avec Célia, Senior HR Operations Manager.MISSIONS ?Fiabiliser la paie et l'administration du personnel sur plusieurs entitésTu pilotes la préparation de la paie sur l'ensemble des entités (France, Espagne, EOR Suisse) et tu sécurises les réconciliations complexes avec Finance : mutuelle, prévoyance, titres-restaurant, avantages.Tu traites les causes racines des écarts plutôt que leurs symptômes, et tu définis les indicateurs qui rendent la performance du cycle de paie lisible.Tu garantis un parcours administratif sans couture, de l'onboarding à l'offboarding, sur les différentes entités.Automatiser nos process avec l'IA agentiqueTu identifies les tâches répétitives à fort volume, tu conçois les workflows agentiques qui les absorbent (agents branchés sur Lucca, Elium et Slack, automatisations) et tu mesures le temps réellement gagné.Tu poses les garde-fous : validation humaine sur tout ce qui produit un effet juridique, protection des données personnelles, traçabilité des sources, en cohérence avec notre charte SI et IA.Tu documentes ce que tu automatises, pour que le process reste compréhensible par un humain le jour où l'agent se trompe.Sécuriser la conformité, former les managers et accompagner les salariésTu prépares les registres obligatoires (BDESE, DUERP, PAPRIPACT) et les déclarations (Index Egapro, Action Logement, taxe d'apprentissage, DOETH), et tu anticipes les évolutions législatives, à commencer par la transparence salariale.Tu conçois et animes les formations managers sur la conformité sociale et les process RH : l'objectif est qu'ils puissent avoir un niveau légal suffisant pour prendre certaines décisions sans avoir besoin de toi.Tu es un point de contact accessible pour les salariés sur leurs questions sociales et administratives, avec de la pédagogie et de la proximité, et tu co-pilotes les dossiers individuels sensibles avec les PEX et nos avocats.Éclairer l'organisation par la donnée et piloter nos partenairesTu produis les analyses qui font bouger les décisions (effectifs, masse salariale, absentéisme, attrition, taux de confirmation des périodes d'essai) et tu les transformes en recommandations lisibles pour les PEX, les managers et le Comex.Tu pilotes la relation avec nos éditeurs et prestataires (Lucca, Alan, Figures, UpSpain, Reflect, cabinet de paie) : niveaux de service, négociation, renouvellements, intégrations, influence sur les roadmaps, et tu fiabilises les données attendues pour nos certifications (B Corp, ISO 27001).Structurer notre rémunération et accompagner la transparence salarialeTu construis et fais vivre nos référentiels de postes : niveaux, critères objectifs de classification (compétences, responsabilités, charge, conditions d'exercice), pour que deux postes de valeur égale soient traités comme tels.Tu pilotes la revue des grilles avec les PEX, notre CCN et l'outil Figures : positionnement marché, détection des désalignements structurels, analyse des écarts femmes et hommes, traitement des cas hors grille, préparation des arbitrages du cycle de révision.Tu prépares l'entrée en vigueur de la directive européenne sur la transparence salariale : fourchettes communiquées dès l'offre, critères de rémunération et de progression explicites et accessibles, capacité à répondre à une demande individuelle d'information sur les niveaux moyens de rémunération.Porter le rôle de Ré...