Hardware Expert Technische Ondersteuning

Over deze functie

Heb je een sterke interesse in ICT-hardware, AV-oplossingen of elektronica? Communiceer je vlot in het Nederlands én Engels? Dan is deze functie als Technical Support Engineer iets voor jou. Solliciteer vandaag nog!

Als Technical Support Engineer ondersteun je klanten, installateurs en interne teams bij technische vragen rond professionele AV-, KVM- en controleoplossingen. Je combineert troubleshooting, productkennis en klantcontact in een internationale B2B-omgeving.

Als Technical Support Engineer:

* Analyseer je technische problemen en zoek je oplossingen voor uiteenlopende installaties zoals vergaderruimtes, controlekamers, datacenters en educatieve omgevingen.
* Test je defecte toestellen en boots je klantomgevingen na om de oorzaak van problemen te achterhalen.
* Ondersteun je klanten en partners bij configuratie, installatie en ingebruikname van hardware-oplossingen.
* Werk je samen met sales bij pre-salesvragen en adviseer je over geschikte alternatieven en compatibele oplossingen.
* Geef je technische trainingen, webinars en productdemonstraties voor klanten en collega's.
* Test je nieuwe producten en firmware-updates en rapporteer je bevindingen aan interne teams.
* Documenteer je supportcases nauwkeurig in het ticketsysteem en volg je dossiers verder op.

**Jouw rol als AV Support Engineer en Hardware Support Specialist**
Naast support draag je bij aan demonstraties, certificatieopleidingen, evenementen en beurzen. Je werkt nauw samen met collega's uit support, sales, marketing en engineering.

**Wat verdien je als Technical Support Engineer / AV Support Engineer?**

* Brutoloon rond €3.000 per maand, afhankelijk van je ervaring en kennis.

**Overige financiële voordelen**

* Maaltijdcheques
* Groepsverzekering na een succesvolle inwerkperiode.

**Extra's & mobiliteit**

* Fietsvergoeding.
* Mogelijkheid om een elektrische wagen gratis op te laden op het werk.
* Vaste daguren binnen een 40-urenweek.
* Betaalde ADV-dagen.
* In juli en augustus elke vrijdagnamiddag vrij via ADV-regeling.
* Vlot bereikbare werkomgeving.

**Waarom kiezen voor deze functie als Hardware Support Specialist?**

* Een afwisselende technische functie met een combinatie van support, testing, training en projectwerk.
* Grondige opleiding in producten, systemen en procedures.
* Doorgroeimogelijkheden binnen het customer support- en trainingsluik.
* Internationale contacten met klanten, partners en technische teams.
* Een betrokken team waar kennisdeling centraal staat.
* De kans om mee te werken aan innovatieve AV-, KVM- en controleoplossingen.
* Mogelijkheid om deel te nemen aan internationale evenementen en beurzen.
* Een werkomgeving waar initiatief en technische expertise worden gewaardeerd.

Klaar om je carrière als Technical Support Engineer verder uit te bouwen binnen een internationale technische omgeving? Solliciteer vandaag nog!