H/F GESTIONNAIRE RECOUVREMENT SERVICE EMPLOYEUR

À propos du poste

Missions et activités:

* Gestion administrative des comptes cotisants :

* Traitement des dossiers de l'adhésion à la radiation,
* Prendre en charge les modifications administratives (par exemple, modifications d'adresse.),
* Traitement en lien avec les partenaires,
* Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actions,
* Assurer un traitement qualitatif des dossiers.

* Gestion comptable :

* Enregistrer la journée comptable,
* Analyser et exploiter tous les documents déclaratifs,
* Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements, assurer le suivi des dossiers et relancer les cotisants,
* Assurer des actions de recouvrement amiable (campagnes d'appels sortants, mise en place de délais de paiement.).

* Gestion de la relation client :

* Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client,
* Rechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès du client ou des partenaires,
* Conseiller le cotisant dans ses démarches.
* Faire la promotion des outils dématérialisés (messagerie en ligne, CFE.)
* Prendre en charge les courriels, appels téléphoniques (entrants et sortants) dans le cadre d'une organisation en middle office.

Sur le poste :

* Plages d'ouverture de l'organisme : 7 h 15 - 18 h 30
* Plages fixes à choisir pour le matin et l'après-midi
* Temps de travail hebdomadaire de 36 h, 37 h, 38 h ou 39 h
* Salaire brut mensuel : 1 917,57 € sur 14 mois*

Avantages de l'entreprise :

* Tickets restaurant,
* Prime d'intéressement au prorata temporis,
* Comité d'entreprise,
* Horaires variables,
* Compte épargne temps,
* Epargne salariale,
* Participation aux transports en commun (75%), forfait mobilité durable
et complémentaire santé,
* Télétravail possible sous réserve de l'accord de l'encadrement.

L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.

*13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ; 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.