Guest relations & operations

Over deze functie

In deze veelzijdige functie combineer je guest relations met administratieve en operationele ondersteuning en vorm je een belangrijke schakel binnen de dagelijkse werking.

* Opvolgen van reservaties en gastcommunicatie via mail en telefoon
* Beantwoorden van vragen rond reservaties, allergieën, speciale wensen en bijzondere gelegenheden
* Zorgen dat relevante gastinformatie correct bij het zaal-, keuken- en sommelierteam terechtkomt
* Fungeren als aanspreekpunt tussen gasten, maître, management en verschillende afdelingen
* Ontvangen en begeleiden van gasten tijdens de service
* Beheren en opvolgen van agenda's en afspraken
* Ondersteunen bij administratieve en organisatorische taken
* Opvolgen van bestellingen en praktische zaken via de webshop
* Voorbereiden en ondersteunen van evenementen en hospitalityprojecten
* Uitvoeren van research en voorbereidend werk voor nieuwe projecten
* Bewaken van een vlotte communicatie tussen de verschillende teams
* Mee zorgen voor een persoonlijke en zorgeloze guest experience van reservatie tot opvolging na het bezoek

* Een veelzijdige functie met een combinatie van guest relations, organisatie en operations
* Een omgeving waar je nauw samenwerkt met het zaalteam, de keuken en het management
* Ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen en zelfstandig te werken
* De mogelijkheid om mee te denken over de dagelijkse werking en toekomstige projecten
* Vast uurrooster van maandag tot en met vrijdag
* Een professionele werkomgeving binnen de Antwerpse gastronomie
* Een markconform salarispakket, afgestemd op je ervaring