Gestionnaire Technique and Planificateur HVAC

Over deze functie

Notre client est une entreprise belge spécialisée dans les solutions de chauffage, sanitaire, climatisation, ventilation et énergies renouvelables. Forte d'une solide expérience et d'une expertise reconnue, elle accompagne ses clients dans la conception, l'installation, la maintenance et le dépannage de systèmes performants et durables. L'entreprise se distingue par la qualité de ses services, son approche centrée sur le client et son engagement en faveur de l'efficacité énergétique et de l'innovation technologique. Elle offre un environnement de travail dynamique, des projets variés et de réelles opportunités de développement pour les profils techniques souhaitant évoluer au sein d'une structure à taille humaine

Jobomschrijving

En tant que **Planificateur / Dispatcher HVAC**, vous serez en charge de :

* Planifier et coordonner les interventions de dépannage, de maintenance et d'entretien des techniciens HVAC.
* Analyser les demandes entrantes, évaluer les urgences et organiser les interventions en fonction des priorités.
* Optimiser les plannings en tenant compte des compétences, de la disponibilité et des déplacements des techniciens.
* Gérer les contrats de maintenance préventive et contacter les clients afin de planifier les entretiens périodiques.
* Assurer le suivi administratif des interventions et garantir une communication fluide avec les clients et les équipes terrain.
* Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients tout au long du processus.

Ce poste s'adresse à une personne organisée, réactive et orientée solutions, capable de gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique. Véritable point de contact entre les clients et les techniciens, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations quotidiennes.

* Salaire brut entre **3.000 € et 3.500 € par mois**, négociable selon votre expérience.
* Horaire de travail du lundi au vendredi, de **7h30 à 17h00**, avec une fin de journée anticipée le vendredi.
* Régime de **40 heures par semaine** offrant **12 jours de RTT par an**.
* Statut employé sous la **Commission Paritaire 200 (CP 200)**.
* Fonction clé au sein d'une entreprise dynamique et orientée service.
* Formation et accompagnement afin de vous permettre de maîtriser rapidement votre fonction et les outils internes.
* Télétravail envisageable après une période d'intégration et une parfaite autonomie dans le poste.
* Environnement de travail convivial, stable et axé sur la collaboration.