GESTIONNAIRE SUPPORT CLIENTS H/F

À propos du poste

LOKOA, est un éditeur de logiciels de gestion pour les TPE-PME françaises depuis plus de 20 ans, recherche un(e) Gestionnaire Support Clients en CDI à Chamalières (63). Cette entreprise à taille humaine offre un environnement formateur et stable, avec des perspectives d'évolution à long terme.

Missions :
* Répondre aux appels téléphoniques entrants et les qualifier.
* Comprendre et orienter les demandes des clients vers les bons interlocuteurs.
* Répondre aux questions simples et apporter un support technique.

Évolutions possibles :
Consulting projets pour les profils aimant le relationnel et le terrain.
Qualité/tests pour les profils plus techniques.

Profil recherché :
* Aucun diplôme n'est exigé, mais il est important de posséder un bon savoir-être.
* Justifier d'une expérience professionnelle récente .
* Connaissances administratives et bureautiques de base (Word, Excel).
* Aisance avec le téléphone et gestion des appels entrants.
* Esprit logique, notions en commerce et appétence pour la relation client.
* Stabilité, gestion du stress, adaptabilité et polyvalence.
* Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.

Ce que nous offrons :
- Formation et accompagnement dans le développement des compétences.
- Poste polyvalent, stimulant et utile.
- Opportunités de carrière et développement professionnel.
- CDI avec une période d'intégration et de formation.
- Salaire de 2100 € brut/mois, évolutif.

Horaires de 39h/semaine, du lundi au vendredi, avec une amplitude de 8h30 à 18h (horaires exacts à discuter).
Rejoignez une entreprise dynamique et pérenne, où l'humain est au cœur des préoccupations et où l'IA ne remplace pas le contact humain.

Vous voulez en savoir plus ? Hésitez pas a demander le profil de poste complet, postulez dès aujourd'hui.