Gestionnaire Recouvrement et Livraisons Clients f/h (H/F)

À propos du poste

Entreprise

Ariane RH, cabinet spécialisé sur le recrutement de cadres et d'experts métiers à La Réunion, accompagne depuis 2003 les entreprises et les candidats dans la construction de collaborations durables et réussies.

A propos de notre client :

Filiale d'un groupe international implanté à La Réunion depuis plus de 40 ans, notre entreprise est spécialisée dans la vente de matériaux de construction destinés aux professionnels du bâtiment. Nous recherchons notre Gestionnaire Recouvrement et Livraisons Clients f/h

Poste

Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) des clients sur un poste polyvalent qui combine la gestion des règlements des commandes et l'organisation des livraisons. Votre mission consiste à la fois en la sécurisation du poste client et à la bonne exécution de la livraisons chez le client ou sur le chantier.

Vos responsabilités :

* Contrôler les règlements, les encours autorisés et les conditions de paiement avant toute livraison
* Suivre les échéances, piloter le crédit client
* Réaliser les relances et s'assurer de la bonne réception du règlement
* Vérifier les adresses, conditions d'accès chantier et disponibilité complète des commandes avant expédition
* Coordonner les chargements et l'organisation des livraisons avec nos prestataires de transport (représentant quotidiennement un volume moyen supérieur à 3 camions par jour)
* Optimiserdes tournées et la qualité de service
* Être un point de contact clé entre les clients et les différents services interne et externes ( production, commerciaux transporteurs)

Profil

De formation minimum niveau bac +2/3 en gestion, commerce ou administration des ventes ; vous possédez une expérience de 3 ans minimum sur un poste de type gestion de la relation client / recouvrement / planification des tournées . Vous possédez une bonne compréhension des flux commande → facturation → encaissement → fabrication → livraison.

Les qualités que nous recherchons :

* Capacité à arbitrer entre enjeu commercial, niveau de risque et continuité opérationnelle
* Rigueur, réactivité, discernement et sens de la confidentialité
* Aisance relationnelle et coordination transverse
* Maîtrise du créole réunionnais à l'oral appréciée pour fluidifier la relation client

Conditions et rémunération :

* CDI basé au Port.
* Rémunération selon profil : 35 à 45 k€ brut annuel.
* Prime annuelle sur résultats : 1 mois brut.
* Intéressement entreprise, participation groupe, tickets restaurants, mutuelle.