Gestionnaire indemnisation Flotte automobile H/F

À propos du poste

Gestionnaire Indemnisation IARD - Flottes Automobiles (F/H)

Votre mission

Au sein d'un environnement orienté clients entreprises (TPE/PME) et professionnels, vous assurez le pilotage intégral des sinistres automobiles (flottes) : de la déclaration jusqu'au règlement, en appliquant les délégations confiées par nos compagnies partenaires.

Ce que vous ferez au quotidien

* Constituer et fiabiliser les dossiers : contrôle des informations, collecte et vérification des pièces justificatives
* Analyser les garanties : lecture approfondie des contrats, examen des circonstances déclarées par l'assuré
* Saisir et mettre à jour les dossiers dans les outils internes et sur les extranets des compagnies
* Apprécier les enjeux techniques et financiers : évaluation du sinistre, désignation et suivi des expertises
* Procéder aux règlements dans le respect des conventions en vigueur (dont IDA) et des règles de droit commun
* Accompagner et conseiller les assurés tout au long du dossier, avec un rôle de référent de proximité
* Assurer le suivi jusqu'à la clôture : relances, coordination des intervenants, sécurisation des étapes clés
* Contribuer aux revues annuelles des dossiers en cours (non clos)

Profil recherché

* Formation Bac+2/3 en assurance et/ou juridique
* Première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en cabinet de courtage ou en compagnie d'assurance
* Maîtrise indispensable des mécanismes de règlement conventionnel (IDA) et bonnes bases en droit commun
* Rigueur, sens de l'analyse, réactivité et orientation client
* Très bon relationnel, aisance téléphonique, écoute et capacité à gérer des échanges exigeants
* Bonne maîtrise du Pack Office ; la pratique des extranets compagnies est un atout

Conditions

* CDI