Gestionnaire d'Applications - Type Dossier de Soins IDE (H/F)

À propos du poste

RESPONSABILITÉS :

Déploiement et évolution des applications (Build)
- Piloter la mise en œuvre des solutions applicatives dans le respect des délais, coûts et qualité
- Participer au choix, cadrage et intégration des progiciels
- Organiser et/ou réaliser le paramétrage des applications
- Coordonner les phases d'assemblage, intégration et recette (tests fonctionnels)
- Assurer le lancement en production et le suivi post-déploiement
Maintien en conditions opérationnelles (Run)
- Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des applications
- Assurer la maintenance corrective et préventive
- Élaborer et maintenir les procédures d'exploitation et de fonctionnement en mode dégradé
- Suivre les incidents, analyser les causes et piloter leur résolution
- Support utilisateurs et gestion des incidents
Assurer le support applicatif de niveau 2
- Recenser, qualifier et traiter les demandes utilisateurs (incidents et demandes de service)
- Faire le lien avec les éditeurs / intégrateurs en cas d'anomalies complexes
- Suivre les tickets et garantir le respect des engagements (SLA)
- Maintenance évolutive et relation éditeurs
Piloter la maintenance évolutive (améliorations fonctionnelles)
- Assurer la relation avec les éditeurs / fournisseurs (support, correctifs, roadmap)
- Organiser les montées de version et patch management
- Informer les utilisateurs des évolutions et impacts
- Expertise fonctionnelle et accompagnement métier
- Assurer un rôle de référent fonctionnel sur les applications
- Conseiller les métiers sur l'usage et l'optimisation des outils
- Participer à la veille fonctionnelle et technologique
- Contribuer à l'alignement entre SI et besoins métiers
Données, reporting et outils décisionnels
- Réaliser des requêtes et extractions de données
- Mettre à disposition les données pour l'infocentre / BI / bureautique
- Garantir la qualité et la cohérence des données applicatives
Développements/paramétrages spécifiques
- Réaliser ou piloter des développements/paramétrages complémentaires / spécifiques
- Paramétrer ou adapter les outils selon les besoins métier
- Maintenir les scripts, les interfaces ou les outils associés
Formation et conduite du changement
- Former et accompagner les utilisateurs finaux
- Rédiger les documentations, guides et procédures
- Participer aux actions de conduite du changement

PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences fonctionnelles & analytiques
Évaluer l'adéquation des applications aux besoins métiers
Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs
Définir les évolutions fonctionnelles et interfaces
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements applicatifs
Compétences techniques & data
- Rédiger des requêtes d'extraction de données (SQL ou outils BI)
- Comprendre l'architecture et le paramétrage des applicatifs
- Suivre les intégrations et flux entre systèmes
Compétences en support & exploitation
- Organiser et piloter le support applicatif (N2/N3)
- Structurer le recueil et le traitement des incidents et demandes
- Assurer la traçabilité et le suivi des actions
Compétences relationnelles & coordination
- Coordonner les interventions internes et éditeurs
- Animer des réunions et ateliers fonctionnels
- Communiquer efficacement avec les métiers et équipes IT
Compétences en accompagnement & documentation
- Concevoir et animer des formations utilisateurs
- Rédiger une documentation claire (procédures, guides, supports)
- Accompagner le changement et l'appropriation des outils

Profil recherché :
- Formation IDE (Infirmier Diplômé d'État) ou profil consultant fonctionnel expert DPI avec forte connaissance des métiers de la santé
- Expérience souhaitée dans un environnement critique où la continuité des soins et la continuité de service est indispensable (secteur hospitalier, santé)
- Excellente connaissance d'un logiciel Dossier Patient Informatisé - Idéalement Hôpital Manager de l'éditeur Softway

Conditions d'exercice :
- Contrat proposé : CDI ou Mutation
- Déplacements réguliers dans le département
- Forfait jour 19 RTT
- Prime transport, restauration disponible sur site, CE