Gestionnaire à la Direction des Usagers H/F

À propos du poste

RESPONSABILITÉS :

🎯 Vous assurerez la gestion des réclamations, des dossiers médicaux, des médiations, et contribue activement à l'amélioration de la qualité des soins et de l'expérience usager. Vous aurez en charge le secrétariat du service et le traitement des questionnaires de sortie / enquêtes de satisfaction. Ce service est un acteur clé de la transparence, de l'écoute et de la résolution des litiges au sein de l'établissement. Le poste, à temps plein du lundi au vendredi, ouvre droit à 28 jours de congés (selon condition). Vous bénéficierez des formations continues et des avantages sociaux de l'établissement.

PROFIL RECHERCHÉ :

💼 Vous possédez une formation Bac +2 en gestion administrative, droit, santé publique, ou équivalent ? Alors n'hésitez plus et tentez l'aventure du GHRMSA