Gent Chemicals zoekt: Customer Service Medewerker
AGO JOBS & HR Gent Chemie · Desteldonk · 2026-10-06
Over deze functie
Voor onze klant, een gevestigde speler binnen de logistieke en maritieme sector, zijn we op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. In deze veelzijdige functie ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en vorm je de spilfiguur tussen de klanten, commerciële en operationele afdelingen. Je combineert logistieke administratie met een commerciële en klantgerichte aanpak.
Jouw takenpakket
* Beheren van exploitatiedossiers en correct registreren van diensten voor een vlekkeloze facturatie, stockadministratie en vrachtopvolging
* Verwerken en administratief opvolgen van alle inkomende en uitgaande goederenstromen
* Opmaken van maandelijkse statistieken en rapportages ter ondersteuning van de commerciële en operationele afdelingen
* Onderhouden en verder uitbouwen van duurzame klantenrelaties en het snel en professioneel beantwoorden van klantvragen
* Opstellen van offertes op basis van kostprijsberekeningen en actief meewerken aan commerciële projecten
* Nauwgezet opvolgen van kaaioperaties in overleg met operationele diensten, klanten, bevrachters en scheepsagenten
* Voeren van de communicatie met klanten na afstemming met de operationele en commerciële managers
* Een voltijdse functie binnen een internationale en dynamische logistieke omgeving
* Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw profiel, opleidingsniveau en werkervaring
* Extralegale voordelen ter aanvulling van jouw maandelijkse verloning
* Een gevarieerd takenpakket met ruimte voor eigen initiatief, zelfstandigheid en professionele ontwikkeling
* Een collegiale en professionele werksfeer binnen een enthousiast team
Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Chemicals!
mail: [email protected]
Tel 092772110
Gevraagde vaardigheden
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
Vergelijkbare vacatures
- Gent Chemicals zoekt: Procesoperator – 5 PloegenAGO JOBS & HR Gent Chemie · Desteldonk
- AGO Gent Chemicals zoekt: Maintenance TechniekerAGO JOBS & HR Gent Chemie · Desteldonk
- AGO Gent Chemicals zoekt: Afvuloperator chemie (3 ploegen)AGO JOBS & HR Gent Chemie · Desteldonk
- AGO Gent Chemicals zoekt: Processing & terminalling operator- dagploeg - tijdelijkAGO JOBS & HR Gent Chemie · Desteldonk
- AGO Gent Chemicals zoekt: Logistiek operator Liquid Bulk - 2 ploegenAGO JOBS & HR Gent Chemie · Desteldonk
- Gent Chemicals zoekt : Industrieel elektricienAGO JOBS & HR Gent Chemie · Desteldonk
- AGO Gent Chemicals zoekt: Verpakkingsoperator 3 ploegenAGO JOBS & HR Gent Chemie · Desteldonk
- AGO Gent Chemicals zoekt: Machine operatorAGO JOBS & HR Gent Chemie · Desteldonk
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.