Front office customer service medewerker

Over deze functie

Onze klant, gelegen in Sint-Truiden, is al meer dan 30 jaar een sterke speler op de markt in koeling- en horeca industrie. Intussen zijn ze actief in 11 landen met meer dan 200 werknemers. Ze bedienen een groot scala aan sectoren waaronder hotels, bars, restaurants, nachtwinkels, supermarkten, recreatie- en horecagelegenheden, cafés, afhaalrestaurants en voedsel- en drankenretailers.

Jobomschrijving

\-Je beheert een portefeuille van strategische klanten en bent verantwoordelijk voor de volledige servicecyclus: van orderopvolging en probleemoplossingen aanbieden tot contractbeheer, upselling en klantenretentie.

\-Je werkt nauw samen met het externe verkoopteam en de interne operationele afdelingen.

\-Je helpt de collega's van customer service tijdens vakanties en drukkere periodes.

\-Je rapporteert rechtstreeks aan de customer service manager Benelux / Frankrijk.

Je loon en extralegale voordelen

Jouw brutoloon varieert tussen 3800 euro en 4500 euro bruto, afhankelijk van jouw ervaring en kennis. Daarbovenop geniet je van mooie extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering.

Zo zit het met je vakantie

Je werkt in een 38u week van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u. Na een inwerkperiode van 3 maanden kan je 1 dag van thuis werken. Het bedrijf is 1 week collectief gesloten tussen Kerstmis en Nieuwjaar. De overige verlofdagen mag je vrij kiezen.