Front of House (Εξυπηρέτηση Πελατών)

About this role

H Optimal, για λογαρισμό πελάτη της, γνωστό Αρτοποιείο της Αθήνας, αναζητά Front of House (Εξυπηρέτηση Πελατών) για το κατάστημά της στο Χαλάνδρι.
Τι θέλουμε από εσένα:

• Να εξυπηρετείς τους πελάτες στο φυσικό κατάστημα και στα υπόλοιπα κανάλια πωλήσεων (delivery platforms, τηλεφωνικές παραγγελίες κ.ά.) με επαγγελματισμό και ευγένεια.

• Να διαχειρίζεσαι το ταμείο και τις καθημερινές οικονομικές συναλλαγές με ακρίβεια και υπευθυνότητα.

• Να ακολουθείς τις διαδικασίες ανοίγματος και κλεισίματος του καταστήματος σύμφωνα με τα εταιρικά πρότυπα.

• Να παρουσιάζεις και να προτείνεις τα προϊόντα στους πελάτες με γνώση και αυτοπεποίθηση.

• Να διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά τυχόν παράπονα πελατών, σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρείας.

• Να χρησιμοποιείς σωστά τα ψηφιακά εργαλεία και τα συστήματα πωλήσεων.

• Να εφαρμόζεις πιστά τις διαδικασίες HACCP και τους κανόνες υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων.

• Να διατηρείς τον χώρο εργασίας καθαρό, οργανωμένο και λειτουργικό.
Τι ζητάμε:

• Να μπορείς να εργάζεσαι αποτελεσματικά υπό πίεση, ιδιαίτερα σε ώρες αιχμής και περιόδους αυξημένης ζήτησης.

• Να διαθέτεις πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική νοοτροπία.

• Να διακρίνεσαι για το ομαδικό πνεύμα και την υπευθυνότητά σου.

• Να έχεις προϋπηρεσία σε αντίστοιχη ή παρεμφερή θέση.

• Να έχεις ευελιξία στο ωράριο εργασίας.

• Να μπορείς να εργάζεσαι τα Σαββατοκύριακα και κατά τις εορταστικές περιόδους.
Η εταιρεία σου προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

• Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες εξέλιξης.

• Ευχάριστο και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον.

• Σταθερό ωράριο εργασίας
Σχετικά με την Optimal:
Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

• Talent Acquisition

• HR Strategy & Talent Development

• Learning & Development

• Workforce Management

• Recruiting

• Outplacement