Front Desk työntekijä

Tietoa tehtävästä

Front Desk on yrityksemme kasvot. Kohtaamme asiakkaamme aina suurella sydämellä ja asiantuntemuksella. Pidämme asiakaskohtaamisista ja haluamme luoda asiakkaillemme unohtumattoman kokemuksen Lapissa. Front Desk on operatiivisen toimintamme sydän. Olemme tiiviisti yhteistyössä muiden osastojemme kanssa, nivoen palvelun yhteen asiakkaalle. Päivittäiseen työhömme kuuluukin kommunikointi niin oppaiden, varustetiimin, operoinnin kuin myynninkin kanssa. Front Desk on walk in ja FIT myynnin ammattilainen. Teemme myyntityötä niin toimistolle tuleville asiakkaillemme, kuin puhelimen, online kanavien ja sähköpostin kautta yhteyttä ottaville asiakkaillemme. Olemme vastuussa myös pienen matkamuistomyymälämme myynnistä. Front Desk on Ounasvaaran Lakitupien vastaanotto ja huolehdimme mökkiemme varauksista ja asiakaspalvelusta.

Päätehtäviimme kuuluu:

- Walk in ja FIT myynti

- Erilaisten varausjärjestelmien käyttö (mm. travius, Hotellinx Cloud, Mews, Bokun)

- Suora asiakaspalvelu Rovaniemen safaritoimistolla ja ajoittain Vaattunki Wilderness Resortissa

- Ounasvaaran Lakitupien varausten hallinta ja seuranta

Tarjoamme:

- Määräaikaisen työsuhteen talvikaudelle 2026-2027

- Timanttisen tiimin ja työkaverit

- Mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä osana innostavaa, monipuolista ja lämminhenkistä työyhteisöä.

- Perehdytyksen työhön

Odotamme sinulta:

- Erinomaista englannin kielen taitoa (suomen tai ranskan osaaminen katsotaan eduksi)

- Tarkkuutta, oma-aloitteisuutta ja hyviä yhteistyötaitoja

- Kokemus matkailualalta Lapissa ja varausjärjestelmien käytöstä (mm. Travius, Bokun, Mews & Hotellinx Cloud) katsotaan eduksi.

Mikäli löysit itsesi kuvauksesta, tule rakentamaan kanssamme elämyksiä, jotka jäävät mieleen!

Dynaaminen. Joustava. Reilu. Nuorekas. Kannustava. Inspiroiva. Kansainvälinen. Innovatiivinen. Rento. Hauska.

Safartica Oy on yksityisomisteinen DMC- ja safariyritys, joka tarjoaa korkealaatuisia ohjelma- ja majoituspalveluita Rovaniemellä, Ylläksellä, Levillä ja Saariselällä yli 20 vuoden kokemuksella.