Front Desk Officer
KONVERT INTERIM OOSTENDE · Vlissegem · 2026-06-19
Over deze functie
Ben jij een organisatietalent met een passie voor hospitality? Hou je van klantencontact én administratieve taken? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!
Voor een sfeervol hotel aan de kust zoeken wij een **Front Desk Officer** die zorgt voor een warm onthaal én een vlotte dagelijkse werking achter de schermen.
**Wat ga je doen?**
Als Front Desk Officer ben jij het eerste aanspreekpunt én de spil van de organisatie:
* Professioneel ontvangen en inchecken van gasten
* Beantwoorden van e-mails en telefonische oproepen
* Administratieve opvolging van reservaties en dossiers
* Verwerken van betalingen en facturatie
* Ondersteunen van de dagelijkse planning en organisatie
* Samenwerken met verschillende afdelingen
Je combineert dus klantgericht werken met een sterke administratieve flow.
* Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid
* Een warme werkomgeving met een hecht team
* Interne opleiding en doorgroeimogelijkheden
* Marktconform loon volgens ervaring
* Extra voordelen zoals maaltijdcheques, vakantiegeld en meer
Gevraagde vaardigheden
- Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
- De geproduceerde informatie verwerken (studies, syntheses, rapporten, bulletins, ...) Voorspellingen, evaluaties, aanbevelingen, perspectieven, ... opstellen
- Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren E-mails behandelen
- Betalingen ontvangen
- Domein: Inning van vorderingen
- De klanten informeren over de diensten van de organisatie en vertoningen, restaurants, toeristische plaatsen
- De klant een eerste antwoord geven
- Reservaties bevestigen en de bezetting updaten
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.