FP&A Lead

About this role

(English will follow)
🇫🇷
Aidez-nous à réinventer le service à la clientèle à l'ère de l'IA.
La plupart des entreprises font tourner leur service à la clientèle sur des systèmes de billetterie conçus en 2007, avec de l'IA greffée après coup.
Botpress est la plateforme d'agents IA de calibre entreprise pour le service à la clientèle — bâtie dans l'autre sens.
3e start-up B2B en IA à la croissance la plus rapide au monde, nous délogeons des plateformes traditionnelles comme Zendesk à grande échelle — dans tous les secteurs, toutes les régions, auprès de milliers d'entreprises partout dans le monde.
Le travail à venir est ambitieux. L'occasion est rare. Notre approche de la croissance est délibérée : portée par le produit, efficiente en capital et très ciblée.
Si vous voulez bâtir la plateforme de service à la clientèle de l'ère de l'IA, nous cherchons les meilleurs talents pour se joindre à nous.
À propos du poste
À titre de Lead FP&A, vous serez propriétaire de la façon dont Botpress planifie, prévoit et rend compte de ses activités. Relevant du VP Finance et travaillant aux côtés de notre contrôleur financier, vous bâtirez le modèle d'exploitation, mènerez le processus de budget et de prévisions, et produirez les rapports destinés au conseil d'administration et aux investisseurs qui orientent notre croissance. Vous serez aussi propriétaire des tableaux de bord de l'entreprise — la source unique de vérité à laquelle chaque équipe est mesurée — pour que l'imputabilité repose sur des chiffres visibles de tous. C'est un poste de bâtisseur : vous êtes notre première embauche dédiée au FP&A, et le modèle, le processus, la trousse de rapports et les tableaux de bord vous appartiennent, à concevoir, à construire et à faire vivre. L'efficience du capital est au cœur du fonctionnement de Botpress — ce poste existe pour que chaque leader sache ce qu'une décision coûte avant de la prendre, et ce qu'elle a donné après.
Il s'agit d'un poste d'expert individuel senior, évalué et rémunéré selon notre bande « Manager ». Chez Botpress, les titres de « Manager » sont réservés aux personnes qui gèrent des équipes; notre filière d'expert individuel suit la progression Analyst → Senior Analyst → Lead → Principal.
Responsabilités

• Bâtir et être propriétaire du modèle d'exploitation de l'entreprise, fondé sur les inducteurs : construction de l'ARR (nouveaux revenus, expansion, contraction, attrition), planification des effectifs et de la rémunération, charges d'exploitation par département, autonomie financière (runway) et plan à long terme

• Être propriétaire des tableaux de bord opérationnels de bout en bout — définir les indicateurs avec chaque responsable de département, construire et maintenir les tableaux de bord vous-même, et en faire la norme à laquelle les équipes sont tenues responsables

• Automatiser et simplifier la planification et la production de rapports — nous nous attendons à ce que vous exploitiez les outils d'IA de façon agressive

• Mener le budget annuel et les reprévisions trimestrielles de bout en bout

• Être propriétaire de la trousse de gestion mensuelle et des sections financières des rapports au conseil et aux investisseurs, incluant les métriques SaaS (ARR, NRR/GRR, délai de récupération du CAC, burn multiple, runway)

• Livrer les analyses mensuelles budget c. réel et prévisions c. réel avec le contrôleur : le contrôleur confirme les chiffres réels, vous en expliquez les causes

• Collaborer avec les responsables de département sur les plans d'effectifs, la tarification, l'économie unitaire et les analyses de rentabilité des investissements

• Maintenir le modèle à long terme et les états financiers de la data room; soutenir les levées de fonds, la diligence raisonnable et les demandes des investisseurs

• Définir et encadrer le cadre de KPI avec le contrôleur pour que chaque chiffre communiqué à l'externe se rattache aux livres comptables

🇬🇧
Help redefine customer support for the AI era.
Most companies are running support on ticketing systems built in 2007, with AI bolted on as an afterthought.
Botpress is the enterprise-grade AI agent platform for customer support — built the other way around.
As the 3rd fastest-growing B2B AI start-up worldwide, we're displacing legacy platforms like Zendesk at scale — across industries, regions, and thousands of companies worldwide.
The work ahead is ambitious. The opportunity is rare. We take a deliberate approach to growth: product-led, capital-efficient, and highly focused.
If you want to build the customer support platform for the AI era, we're looking for top talent to join us.
About the Role
As FP&A Lead, you'll own how Botpress plans, forecasts and reports on the business. Reporting to the VP of Finance and working alongside our Financial Controller, you'll build the operating model, run the budget and forecast process, and produce the board and investor reporting that guides how we grow. You'll also own the company's dashboards — the single source of truth that every team is measured against — so that accountability runs on numbers everyone can see. This is a builder's seat: you are our first dedicated FP&A hire, and the model, the process, the reporting pack and the dashboards are yours to design, build and run. Capital efficiency is core to how Botpress operates — this role exists to make sure every leader knows what a decision costs before they make it, and how it turned out afterward.
This is a senior individual-contributor role, levelled and compensated at our Manager band. At Botpress, "Manager" titles are reserved for people managers; our IC ladder runs Analyst → Senior Analyst → Lead → Principal.
Responsibilities

• Build and own the company's driver-based operating model: ARR build (new, expansion, contraction, churn), headcount and compensation planning, opex by department, cash runway and long-range plan

• Own the company's operating dashboards end to end — define the metrics with each department leader, build and…