Formateur logiciels F/H (H/F)

À propos du poste

Le Formateur/trice assure le déploiement opérationnel des produits chez les clients.
Elle est chargée d'accompagner les utilisateurs et les partenaires dans la prise en main des logiciels

Assurer la formation
* Préparer les formations
* Animer des sessions de formations
* Participer à l'onboarding de nouveaux clients et au déploiement des logiciels avec leurs données
* Accompagner les clients et partenaires dans la prise en main du logiciel (explications, conseils d'usage, bonnes pratiques)

Maintenir la documentation
* Assurer le suivi administratif des prestations de formation
* Enregistrer et transmettre son temps de mission
* Rédiger et mettre à jour les plans et supports de formation

Participer à l'amélioration continue
* Exercer une veille informationnelle sur les méthodologies et les évolutions logiciels
* Suivre et analyser les retours clients pour proposer des axes d'optimisation
* Être force de proposition en soumettant des initiatives