Field Service Engineer - België

Over deze functie

**DEOM - opgericht in 1961 - is de exclusieve importeur van PALFINGER kwaliteitsproducten in België**.

Als **Field Service Technician / Engineer** sta jij centraal in de klanttevredenheid én de goede werking van onze Palfinger producten.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor het **diagnosticeren en oplossen van storingen.**

Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het **opleiden en begeleiden van klanten in heel België**.

In samenwerking met de Service Director treed je op als **een echte technische expert**, met een grote mate van zelfstandigheid, nà een grondige producttraining.

Kortom, jij bent **dé technische expert** die ervoor zorgt dat alles blijft draaien:

* **Snelle en deskundige technische ondersteuning** van de DEOM-werkplaatsen en het dealernetwerk in België.
* **Interventies bij klanten over heel België** om complexe storingen te diagnosticeren en op te lossen met het oog op kwaliteit én veiligheid. (elektronisch, mechanische en/of hydraulisch)
* **Verbeteren van de productie- en montageprocessen** door technische problemen regelmatig te melden aan de Service Director.
* **Opleiding & begeleiding:** organisatie van het opleidingsplan in samenwerking met de fabrikant om de teams op de hoogte te houden van technische innovaties, zowel in België als in het buitenland.
* **Het geven van instructies en demonstraties** bij de levering van kranen.
* **Rapportage & planning beheer:** opvolging servicetickets op, rapportering en planning interventieagenda.

**Het team**

Je komt terecht in een enthousiast team van ervaren technici dat bekend staat om zijn professionaliteit én vakmanschap.

Het serviceteam is onderverdeeld in drie afzonderlijke afdelingen: Onderdelenmagazijn, Onderhoud en Reparatie, Service Techniekers.

Je rapporteert aan de Service Director - Samuel DEOM, die met plezier je zal begeleiden en ondersteunen.

* Vast contract in een stabiel en warm familiebedrijf
* Aantrekkelijk bruto salaris tussen 4500 en 6500€/maand, afhankelijk van ervaring.
* Compleet pakket: **premium bedrijfswagen**, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, 13e maand.
* Werken met topproducten van zeer hoge kwaliteit.
* Permanente opleidingen om Expert te zijn in jouw vakdomein
* Flexibele werktijden en vrijdag start je weekend wat vroeger!
* Stimulerende en flexibele werkomgeving.
* Een fijne werksfeer met teambuildingactiviteiten: Kerstfeest, zomer BBQ, cadeaus voor werknemers bij speciale gelegenheden, …