Exploitant transport routier H/F)

À propos du poste

Sous la responsabilité de la Responsable d'Exploitation, vous pilotez les opérations de transport au quotidien. Vous veillez à la qualité du service, à la sécurité et à la performance, tout en accompagnant nos conducteurs dans leurs missions.

Organisation :
- Planifier et optimiser les tournées, les véhicules et la disponibilité des conducteurs
- Gérer les temps de travail et assurer le respect de la réglementation sociale
- Anticiper les besoins opérationnels pour garantir le bon déroulement des activités

Conformité & sécurité
- Garantir la conformité des véhicules et des conducteurs (agréments, protocoles, visites réglementaires.).
- Suivre la qualité de service et anticiper les litiges ou dysfonctionnements.

Relation clients & suivi d'activité
- Assurer le suivi des prestations et la satisfaction clients.
- Entretenir un dialogue régulier avec les clients et répondre à leurs besoins.
- Être force de proposition pour améliorer les process, l'organisation et la qualité de service

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe.

- Vous avez de réelles capacités à gérer les priorités et à communiquer.
- La connaissance des matières dangereuses est un plus, mais n'est pas indispensable : votre motivation fera la différence !
- Dynamisme, enthousiasme et capacité d'adaptation seront vos meilleurs atouts pour évoluer au sein de la filiale et du Groupe