Especialista de Soporte al Cliente Bilingüe

About this role

Estamos en la búsqueda de Especialista de Soporte al Cliente Bilingüe requisitos son:
Experiencia de más de 2 años en soporte de productos basados en Salesforce.
Experiencia trabajando con clientes del sector financiero o de préstamos.
Experiencia práctica con Sales Cloud y Service Cloud.
Experiencia en solucionar problemas técnicos.
Experiencia en atender directamente clientes para diagnosticar, resolver y documentar
incidentes.
Experiencia usando Jira Service Desk u otros sistemas de tickets.
Experiencia en documentar soluciones.
Experiencia en crear artículos de base de conocimiento o guías de usuario.
Dentro de nuestro portafolio encontraras:
*Salario conversable
*Trabajo remoto
*Patrocinio de certificaciones técnicas
*Acceso a Platzi
*Convenios corporativos
¡Únete a nuestro equipo multicultural!
Comparte y ayúdanos a llegar a más talento.
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