Especialista de Onboarding — Implantação Hospitalar (Banco de Talentos)

Sobre esta vaga

Diversas Regiões — Principais Capitais (São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Fortaleza, Belém, Goiânia, Grande Vitória - ES, entre outras)

Esta posição integra um banco de talentos: vamos abrir vagas nessas praças ao longo dos próximos meses, conforme a expansão da operação. Ao se candidatar, você entra no radar da sua região e será chamado(a) assim que abrirmos o processo por aí.

Por que a Telepatia existe:

O recurso mais escasso do mundo não é o tempo — é a atenção médica. Médicos passam entre 40% e 70% do dia digitando em vez de cuidar de pacientes. Na Telepatia, estamos mudando isso.

Desenvolvemos produtos de IA em tempo real para saúde — transcrição médica, geração de prontuário clínico e integrações com sistemas hospitalares no Brasil e na Colômbia. Nosso carro-chefe, o AI Doctor, faz parte de um conjunto de quatro Funcionários de IA para Saúde, desenvolvido por médicos, para médicos.

O que você vai fazer:

Você vai ajudar médicos a experimentar o futuro da medicina — onde a documentação acontece automaticamente. Seu trabalho é transformar usuários de primeira vez em defensores ativos, guiando-os nas primeiras consultas com o Scribe da Telepatia, apoiando presencialmente e garantindo que cheguem a um uso consistente que torne a ferramenta indispensável.

- Acompanhar médicos nas primeiras consultas com a Telepatia, presencialmente.

- Monitorar métricas de adoção: consultas por médico, taxa de abandono, tempo até o primeiro sucesso.

- Identificar usuários engajados dentro do hospital que ajudam a escalar o uso organicamente.

- Coletar feedback sobre o produto e comunicar insights para produto e engenharia.

- Coordenar com engenheiros para setup técnico e resolução de problemas.

- Treinar novos usuários em boas práticas para maximizar precisão e velocidade.

O que você precisa ter:

- Passagem por implantação de sistema, mudança de fluxo ou projeto de melhoria dentro de um hospital — não precisa ser em enfermagem; vale TI em saúde, gestão/administração hospitalar, implantação de prontuário eletrônico, entre outros.

- Familiaridade com ferramentas digitais e métricas de adoção.

- Bom relacionamento interpessoal para gerenciar expectativas dos clientes e garantir o engajamento com o produto.

- Inglês intermediário funcional — reuniões, Slack e documentação interna são em inglês.

- Disponibilidade para atuar majoritariamente em campo, com viagens na região quando necessário para atendimento ao cliente.

- Curiosidade genuína por tecnologia e IA — você usa, testa e tem opinião sobre ferramentas digitais.

Quem costuma se encaixar bem:

- Especialista de implantação ou onboarding em healthtech ou operações de campo.

- Analista de implantação de prontuário eletrônico ou outros sistemas hospitalares.

- Profissionais com formação em administração hospitalar, gestão em saúde ou medicina que migraram para operação, produto ou tecnologia (fora da prática clínica assistencial).

- Coordenador(a) hospitalar ou de operações.

- Representante médico que domina relacionamento com médico, mas quer sair do modelo de vendas.

O que você vai encontrar aqui:

- Empresa em estágio inicial com operação real — você vai construir processo, não seguir manual (com apoio próximo de produto e engenharia, não sozinho).

- Produto que médicos pedem para continuar usando depois do onboarding.

- Modelo de contratação PJ + variável atrelado à performance de adoção.

- Disponibilidade para viagem em regiões vizinhas.

- Exposição a diferentes culturas, times e ambiente 100% em inglês.

Como se candidatar:

Se você já esteve do lado de dentro de um hospital e sabe como funciona a cabeça de um médico ou já ajudou pessoas comuns a criarem o hábito de usar uma tecnologia nova, queremos falar com você!