Ervaren dossierbeheerder
Go4Jobs Merksem · Antwerpen · 2026-08-05
Over deze functie
**Wat zijn je taken:**
* Dossiers opvolgen van A-Z
* Zorgen voor een correcte verwerking
* Klanten verder helpen met vragen
* Telefonie en email opvolging
* Ondersteunen van het team
**Wat krijg jij terug?**
* Een mooi salaris op basis van je ervaring
* Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
* Voltijdse job van 38 uur per week
* Werken in een gezellige en professionele omgeving
Gevraagde vaardigheden
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
- Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf Teams en klanten begeleiden
- Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
- Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
- De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Klachten behandelen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.