Ervaren Customer Service Medewerker
JobLink · Herentals · 2026-10-02
Over deze functie
* Klanten professioneel te woord staan bij vragen over bestellingen, levertermijnen en technische productinformatie.
* Binnenkomende bestellingen via e-mail, telefoon en fax omzetten naar correcte orders.
* Bestellingen verwerken met aandacht voor de gewenste leverdata.
* Leveringsafspraken vastleggen en afstemmen met klanten.
* Openstaande bestellingen, naleveringen en afroepschema's nauwgezet opvolgen.
* Online bestellingen via de webshop verwerken en verder afhandelen.
* Vlot samenwerken met interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen.
* Een uitdagende functie binnen een dynamische afdeling.
* Een gevarieerd takenpakket met veel klantencontact.
* De kans om je ervaring en communicatieve vaardigheden volop in te zetten.
* Een werkplek in Herentals binnen een professionele omgeving.
Gevraagde vaardigheden
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Een offerte opstellen
- Bestellingen registreren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.