Ervaren Customer Care Agent Automotive

Over deze functie

Vilvoorde | Ervaren Customer Care Agent | NL/FR/EN | Automotive | Bedrijfswagen

Over de organisatie
Onze klant in Vilvoorde is een gevestigde waarde binnen de automotive sector. Je komt terecht in een dynamische en warme omgeving waar teamwork centraal staat. Dankzij de "iedereen kent iedereen"-mentaliteit voel je je snel thuis. Bovendien zijn er tal van doorgroeimogelijkheden en worden er regelmatig teambuildings georganiseerd.

Wil jij een cruciale rol opnemen binnen een dynamische automotive-omgeving, klanten ondersteunen van A tot Z en dagelijks schakelen met verschillende interne en externe partners? Dan is deze functie als Ervaren Customer Care Agent bij onze klant in Vilvoorde iets voor jou.

Jouw nieuwe functie

* Je volgt klantendossiers volledig op: van aanvraag tot afronding
* Je plant onderhoud, carwash en transport van wagens in
* Je vraagt tankkaarten aan en beheert de nodige documenten
* Je staat klanten te woord via telefoon en mail (grote én kleine bedrijven)
* Je behandelt vragen, opmerkingen en suggesties op een klantgerichte manier
* Je werkt nauw samen met interne diensten om een vlotte service te garanderen
* Je denkt proactief mee over optimalisaties in processen en klantbeleving

De arbeidsvoorwaarden
Je werkt 40 uur per week binnen een uurrooster met dagshiften tussen 7u30 en 18u00. Dankzij dit systeem geniet je bovenop de 20 wettelijke verlofdagen nog eens 12 ADV-dagen.

* Aantrekkelijk brutoloon (range €2400-€3000/ maand)
* Maaltijdcheques (€8/ dag)
* Ecocheques (€250/ jaar)
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Bedrijfswagen + tankkaart
* 32 verlofdagen (incl. ADV)
* Dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden

Solliciteer op deze vacature
Ben jij klaar voor een gevarieerde functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid? Solliciteer dan zeker via de knop hieronder. Voor andere jobs binnen Office Support kan je contact opnemen met Olivia Van Soest van Hays Diegem via