ERP Support Analist
APPLISQUARE · Regio Kortrijk · 2026-05-28
Over deze functie
* Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via een ticketsysteem * Analyseren, registreren en opvolgen van incidenten en serviceaanvragen * Troubleshooten van softwareproblemen en waar mogelijk zelf oplossingen voorzien * Escaleren van complexere issues naar gespecialiseerde collega’s met een duidelijke probleemanalyse * Correct documenteren van oplossingen en procedures voor intern kennisbeheer * Ondersteunen van gebruikers bij configuratievragen en dagelijks gebruik van de software * Signaleren van terugkerende problemen en verbeterpunten richting product- en developmentteams
* Een uitdagende functie binnen een groeiende en toekomstgerichte sector * Grondige opleiding in zowel de software als de bedrijfsprocessen van de sector * Samenwerken met gemotiveerde collega’s in een pragmatische en collegiale werkomgeving * Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, afgestemd op ervaring en expertise * Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Gevraagde vaardigheden
- De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
- Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
- Hardware installeren
- De ICT-infrastructuur beheren
- Gegevens archiveren
- Gebruikers ondersteunen vanop afstand
- Corrigerende maatregelen bepalen
- Kwaliteitsnormen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.