Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)
SAS TRYOM · 80 - Amiens · 2026-10-02
À propos du poste
Dans le cadre d'une étude de la qualité de l'accueil et de l'information aux usagers, nous recherchons un enquêteur mystère pour visiter 3 à 4 agences par mois à Amiens.
Chaque visite dure 10 à 20 minutes et est rémunérée 1 heure.
En tant qu'enquêteur mystère, vous serez chargé(e) de :
- Vous rendre dans l'agence selon un scénario défini
- Observer la qualité de l'accueil et la disponibilité des agents
- Évaluer la clarté des informations communiquées
- Vérifier l'accessibilité, la propreté et la signalétique des locaux
- Évaluer le temps d'attente et la prise en charge de votre demande
- Noter précisément vos observations
- Compléter un questionnaire détaillé à l'issue de la visite
- Transmettre, si nécessaire, les justificatifs ou éléments demandés
La visite devra être réalisée de manière discrète, objective et professionnelle, conformément aux consignes communiquées.
Poste à pourvoir dès que possible pour un CDD jusqu'à fin décembre.
Vous recherchez un complément de revenu ? Ce poste est fait pour vous !
Compétences demandées
- Collecter les résultats d'une enquête
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