Employé en téléphonie
ITZU - Waregem · Roeselare · 2026-09-30
Over deze functie
* Appeler des clients et des prospects à partir de notre base de données dans le but ultime de prendre un rendez-vous - > 95% de téléphonie
* Mise à jour de la base de données : vérification et adaptation des données correctes
* Traitement administratif des documents du service commercial
* Livraison quotidienne de 2 agendas de qualité
* Soutien efficace au département des ventes
* Gestion correcte des secteurs du département des ventes
* Fermetures collectives : congé d'été (3 semaines) et congé d'hiver (1 semaine) définis.
* Les congés d'ancienneté s'accumulent à l'entrée dans le contrat à durée indéterminée. Après 1 an d'emploi permanent, 1 jour supplémentaire de congé d'ancienneté rémunéré est déjà ajouté.
* 3 jours de congé en plus.
* Salaire selon le barème PC 200 en fonction de l'ancienneté (barème A ou B en fonction de l'expérience pertinente)
* les cheques repas de 6 euros après 90 jours de travail.
* Coaching continu par le biais du mentorat, du recyclage, ... par notre expert Trainer & Coach
* Chèques-repas après 90 jours d'ONSS
* Système de bonus motivant
* Choix entre différents horaires :
* 38h/semaine
* 4/5 semaines : 1 jour par semaine à domicile ou 2 demi-journées
Gevraagde vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Helpdeskvragen behandelen
- Bestellingen registreren
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