Employé(e) du service clientèle KBC - Antwerpen Berchem
KONVERT INTERIM ANTWERPEN · Berchem · 2026-07-13
Over deze functie
**Intéressé(e) par un nouveau défi à Berchem ?**
Pour KBC, Konvert Anvers recherche un(e) **collaborateur(trice) enthousiaste pour le service clientèle** maîtrisant parfaitement le français.
En tant que premier point de contact via téléphone, e-mail et chat, vous fournissez des réponses claires et des solutions pratiques pour les produits bancaires en ligne de KBC – que ce soit sur ordinateur portable, tablette ou smartphone.
Même en dehors des appels, vous restez impliqué(e) : pendant les moments plus calmes, vous soutenez d'autres équipes avec le suivi administratif ou des projets orientés client.
Diverses options de démarrage
Un emploi **à temps plein** avec une combinaison variée de services de jour et de soirée (3 semaines de jour, 1 semaine de service de fin de journée de 13h30 à 22h)
Un service occasionnel le **samedi** (9h00–17h00)
Une **formation intensive** de 3 mois
Le **télétravail** est possible à long terme
Un salaire mensuel brut de **2 500 €,** plus des chèques-repas, une indemnité vélo, le remboursement à 100 % des frais de transport en commun et des primes supplémentaires
Et bien sûr : une ambiance de travail conviviale, des collègues sympas et une entreprise qui mise sur le bien-être, la croissance et la qualité
Cela vous semble-t-il être votre prochain défi ? Envoyez alors votre CV à [email protected]
Gevraagde vaardigheden
- Telefonisch klanten werven
- De onderdelen van administratieve dossiers registreren en controleren (situatieoverzicht, identiteitsbewijs, bestand Nationale Bank, ...)
- Valuta wisselen en de transactie inboeken
- Fiscale attesten, aflossingstabellen, beursoverzichten, overzichten van de situatie van klanten, opvolgdocumenten, … opstellen
- Een activiteit uitvoeren waarvoor een erkenning vereist is: Erkenning van de FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten)
- Prijsopgaves voor verzekeringscontracten opstellen en de contracten beheren (verzoek tot betaling van de bijdrage, controle van de betalingen, ...)
- Telefonische oproepen beantwoorden Klanten ontvangen Klanten informeren of oriënteren
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Uw volgende baan staat er al tussen.
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